До свидания. Начну сразу с положительного: своевременная оплата. Но только для карт Сбербанка. Если вас убедят или заставят перейти на «Альфу», зарплата может прийти в 22:00. Никаких других преимуществ обнаружено не было. Прежде чем обсуждать минусы работы в данной организации, следует поговорить о магазине. За несколько месяцев работы сотрудники один раз были полны, и это достижение продлилось меньше месяца, потому что все новые люди разбежались по понятным причинам. В остальное время на смене в лучшем случае 2 продавца. Внутри команды тоже есть негласное разделение: элита и низшие касты. На основании всего этого пишу отзыв. Эта работа состоялась два года назад. Теперь подробнее о недостатках. 1) Они не раскрыли все детали достаточно рано. Как пользоваться разными видами ТСД, к каким деталям обращаться, как печатать этикетки на принтере – все это объясняется не во время стажировки, а в ходе работы. Часто я чувствую злость и агрессивность, потому что не знал об этом автоматически с рождения. Вся стажировка была просто дурацким обслуживанием на кассе. Ну, похвастайтесь товаром немножко. Стажировки не оплачиваются. Хотя это не полный день. Кстати, сразу не научат, как устранять неполадки с кассовым аппаратом. Кассовый аппарат старый и вышел из строя. Весы особенно склонны к сбоям. 2) ТСД разный. Возможно, что-то не так со старой машиной, и она быстро разряжается. Мне повезло, что у меня есть хотя бы один современный. Сенсорный, но используется DM, ADM и элитой. Постоянные и приезжие сотрудники торгового зала получили то, что осталось. Если некоторые торговцы вообще не принимают товар. Принтер тоже очень старый. В моем случае у меня было два принтера, один из которых не работал, а второй постоянно печатал некачественную информацию. На самом деле за эти устройства приходится изрядно побороться, либо чтобы распечатать неудачный ценник, приходится бегать по магазину в поисках человека, который забрал принтер и ТСД. 3) В вакансии два года назад было сказано, что будет компенсация обедов. Также есть корпоративный транспорт. На самом деле это не так. Ешьте то, что приносите из дома или покупаете в магазине. Кстати, выбор готовой еды в магазине очень небольшой. У них даже нет своей пекарни. Готовые сэндвичи в основном раздирают покупатели. А корпоративный транспорт зачастую является мифом. Вам нужно будет съездить в другие отдаленные магазины, чтобы провести инвентаризацию за свой счет. Тоже обратно. 4) Инвентарь – это огромное отрицательное число. Если в вашем магазине проводится инвентаризация и в этот день и на следующий у вас выходной, вы должны находиться в магазине с 10 утра до окончания инвентаризации. А если руководит аудитор, учет может длиться до 5 утра. Оказывается, на расстановку вещей и инвентаризацию иногда уходит 19 часов. Вам необходимо подписать документ о том, что вы вошли в опись с 20:00, а не с 10:00. И все без оплаты. Или просто копейки в расчете. Сумма не более 90 рублей – это смешно. Непонятно, как они все это делают, ведь закон гласит, что работа в ночное время оплачивается больше. Как правило, обработка должна быть платной. Не все магазины предлагают продукты питания во время складских периодов. 5) Что касается проблем с управлением. Каждый понедельник выходит новый ежемесячный каталог, а каждый вторник — еженедельный. И вы всегда должны приходить до 7 утра. Если ты опоздаешь, смотрители съедят тебя до костей. Если выходной, то можно полдня провести в магазине, вывешивая ценники. Работа в смену не очень помогает, поскольку клиентов приходится обслуживать на кассе. Или они обвиняют во всем вас. Иногда стоят немалые ценники, особенно перед Новым годом. Если в тот день ваша смена длится с 10 до 22 часов, это никого не волнует. Вы будете работать еще 3 часа бесплатно. Вам повезет, если вам позволят поесть пораньше. Как правило, вечером вам разрешат снова поесть. 6) Вопрос об обеде. Из 12-часовой смены 1,5 часа неоплачиваемые. Потому что это должно быть выделено на обед и перерывы. На самом деле, если ты будешь есть 30 минут, ДМ и АДМ сочтут тебя врагом народа. Вам повезет, если вас не остановят в очереди на кассу. В противном случае вы вообще не сможете нормально питаться. А вот элите разрешено есть по часу за раз. Обеденная комната маленькая. 7) Очень глупое обязательное правило, что нужно каждый час выписывать чек на каждой доступной кассе. Так что всегда приходится приспосабливаться, бегать туда-сюда. Когда вы решите быстро прорваться через одного человека, то вы сможете пробить еще 10 человек. Сдачу на обычные суммы купюр и монет можно производить только в главной кассе, где вы стоите большую часть времени. 8) Даже для худых людей за кассой мало места. Особенно, если какой-нибудь близлежащий бизнесмен решит навести порядок в сигаретном бренде, который он представляет. 9) Сигареты и сумки – головная боль кассиров. Их постоянно кто-то ворует, или администратор неправильно их учитывает при приеме. Постоянный дефицит. Продавец должен оплатить разницу. Если пакеты можно спрятать внизу кассы, то иногда сигареты можно просто подкатить к кассе, где вы стоите. И надо успеть сложить их в корзину и положить под кассу, чтобы кто-то в очереди не украл пачку. Тогда просто положите его на полку, когда у вас будет время. И сигарет много. Тогда надо успеть положить его в коробку на второй кассе, при этом всегда бежать к первой кассе, чтобы обслужить покупателя. Что, если недобросовестный продавец в другом магазине сети оставил под кассой корзину с сигаретами? Тогда уборщицы могли украсть сигареты, потому что под кассой нельзя было увидеть, есть ли у человека что-нибудь в кармане. 10) Вопрос по поводу уборщиков. За все это время профессиональная чистка была всего один раз. В остальное время это уборщица, присланная кадровым агентством. Большинство из них – алкоголики, живут в плохих жилищных условиях и могут не пойти на работу. Продавцы должны самостоятельно выносить мусор из мусорного бака под кассой. И полы никто не мыл. В грязный сезон покупатели часто бегут в панику. 11) Неудобная одежда. Да, отдают бесплатно, но вы получаете его, когда уходите. Шерстяная куртка, тонкий жилет. И куртки огромные. Нет в наличии размеров 42-46. А работать в холодильнике в куртке с длинными рукавами крайне неудобно. Мне пришлось идти на работу без куртки, и было холодно. Сквозняки на кассе — обычное дело, поскольку зимой покупатели не часто закрывают двери. 12) Премии за выслугу лет смешные. Похоже на 5%, 10%, 15%. Зависит от количества месяцев работы и сданных тестов. Если вы допустите какие-либо ошибки, вас грозят лишить стажа. А если вы проработали в этой компании много лет и ваш бонус самый высокий (3к), то после потери опыта вам придется начинать заново, как новичку, зарплата 24к. Срок службы отсутствует. За неиспользованные дни отпуска будет произведен частичный возврат средств. Премия продавца низкая. Есть интересная тысяча рублей. Но правда в том, что кассирам больно проталкивать товары из кассы покупателям. Нормальные бонусы есть только у руководства. 13) Никакой безопасности. Огромный минус. Охранники есть только у крупных сетевых магазинов. Продавцы и администраторы сами должны ловить воров. И карманы у всех не проверишь на предмет краденого. Это, мягко говоря, некрасиво. И это опасно! Агрессивные пьяницы приходили не раз. Конечно, скоро прибудет Резервный банк Индии. Но иногда достаточно момента, чтобы пьяный человек напал на кассира. Защиты продавцов от агрессивных покупателей просто нет. Если клиент пожалуется на горячую линию из-за вашей ерунды, руководитель не будет проводить расследование. Немедленный штраф и потеря опыта. Или пригрозить увольнением. Просто обращались как с каким-то рабом. 14) Тестирование и обучение – проводятся на портале, который не подходит большинству сотрудников по стране. Лично у меня дома сайт не загружается. Единственный раз, когда мне приходится сидеть перед компьютером и делать дурацкие тесты, — это когда я на работе. Почему-то продавцам тоже приходится отвечать на вопросы админов. Когда он не пытался подняться по карьерной лестнице. 15) В большинстве случаев носильщиков нет. Если в команде один человек, он будет много работать. Если бы он не был на дежурстве, женщины тащили бы подносы. Неудивительно, что у некоторых людей возникают грыжи и боли в спине. 16) Элитам разрешено брать больничные. Остальным сотрудникам было предложено срочно прекратить больничный и выйти на работу. Это реальный случай, хотя на тот момент у человека был Covid-19. 17) Если вы единственный продавец в своей смене, вы редко будете пить воду и пользоваться туалетом. Потому что не дай Бог вам позвонить администратору, чтобы он занял ваше место на несколько минут. Прибежало злое существо и оно всегда недовольно тем, что вы ему звоните или даже просто отменяете какие-то посты. Они не хотят выполнять свою работу. 18) Просят в течение 5 минут пробежаться по всем холодильникам на предмет уценок и просроченных товаров, даже если в смене 2 продавца. А пока постарайтесь снизить цены, пока принтеры и TSD часто находятся в неизвестных руках. Тем не менее, вам нужен клон, чтобы сделать все это быстро. 19) Склад небольшой и отгрузки частые. Некуда положить некоторые товары. В результате все было разложено по полочкам. Потому что они ничего не могут привезти на склад. Они просто кричали как сумасшедшие. Тогда какой-то товар теряется где-то за полками или за другим товаром. Они разрушат. 20) В магазине крутят одни и те же песни и рекламу. Становится скучно. Вы как будто находитесь в каком-то гипнотическом состоянии и изо дня в день слышите одно и то же. Если после увольнения зайти в эту сеть и услышать музыку, начинается паника. На мгновение вы чувствуете, что снова работаете там. Некоторые треки не удалялись уже два года. 21) Вы вряд ли спокойно уйдете с работы. ДМ попытается манипулировать вами, пытаясь заставить вас поверить, что в мире нет лучшей работы. Везде обманывают с зарплатой. Больше они тебя никуда не возьмут. Что ж, DM не хочет прилагать усилия для найма сотрудников на полный рабочий день. и сохранить оставшихся продавцов. Кстати, на офисных курсах тоже пытаются дать понять, что лучшей работы, чем эта, нет. А покупателей нужно целовать в одном месте. Вам даже придется следить за тем, чтобы ни одна сосулька не упала с крыши на автомобиль покупателя, припаркованный на стоянке рядом с магазином. И вы продавец, а не наблюдатель за сосульками. 22) Продавать товары через кассовый аппарат. Каждую неделю появляются новые категории товаров, которые клиенты хотят купить. Если бы люди там еще покупали до санкций, это никому бы не было нужно. Потому что импортные заменители некачественные. Делайте что хотите, но продавайте невкусный чай, кофе, шоколад. Или купите его сами. Контролеры также пригрозили не допустить закрытия магазина, если определенный процент товаров не будет продан через кассы. И это не требует затрат. Это информация. Работать или нет – решать вам. По сути, люди, которые остаются на работе, — это те, кто не трудоустроен где-либо еще. Или те, кто думает, что лучшей работы нет. Для меня это был временный вариант, так как он находился недалеко от дома. Возможно, это еще плюс, что сеть имеет магазины по всему городу. Но работой мечты это назвать нельзя. Так что не рекомендую эту компанию.