АО МЦ НТТ, Ростелеком Контакт-Центр - отзывы о работе в компании

Относительно работы в ПАО "Ростелеком" и его "дочках" и "внучках", включая контактный центр "Джинезис" можно отметить плюсы: 1) официальное трудоустройство; 2) белая своевременная зарплата; 3) санитарно-бытовые условия. Основные минусы работы: 1) трудоустройству предшествует обучение, которое не оплачивается; 2) выдаваемое для работы оборудование и многочисленное программное обеспечение неудобно и работает нестабильно; 3) отсутствие буфета; 4) на собеседовании говорят о добровольности продаж, по факту продажи обязательны и план по ним растёт; 5) работа сопряжена с необходимостью обмана клиентов и навязыванием ненужных им услуг; клиента в "Ростике" принято называть абонентом, потому что клиент всегда прав, а абонент не всегда; 6) предлагают оставаться на сверхурочную работу, обещая за это оплату в полуторном размере, по факту в расчётных листках уменьшают число рабочих дней, число основных и сверхурочных часов, а в последний рабочий месяц (месяц увольнения) сверхурочные часы не оплачиваются и премия тоже.

По последнему отзыву: мой смартфон не знает слова "ложить": выдал "дожить"

Друзья! Как вы бы правильно поставили ударение: трЕнеры или тренерА?Так вот, в ПАО Ростелеком работают тренерА, как они себя называют. При этом утверждают, что нет слова дожить, звОнит и т.д. Прикольно, правда? Ещё и кости тебе полощут, когда косячишь при звонках. Отзыв выше, по моему опыту, практически соответствует действительности. Решение за вами, надо оно вам или нет.

В этой организации обманывают соискателей.Меня пригласили для работы, когда я ещё работала на прежнем месте, но собиралась менять работу. Подкупила более, чем приличная з/п для нашего города, вс белая, что редкость, официальное трудоустройство с первого дня, куча собеседований, басни про то, что предыдущий сотрудник не уволился, а перешёл на другую должность в компании, прислали гарантийное письмо с предложением о трудоустройстве. Я летала, думая, что попаду в замечательную компании. В результате, когда я трудоустроилась, выяснились интересные подробности. Во-первых от меня скрыли наглым образом половину моих обязанностей, зная о которых, я никогда в жизни не согласилась бы прийти сюда. Выполнение этих обязанностей предполагает систематические задержки до позднего вечера в связи с тем, что объем работы возрастает в два-три раза и Москва (в которой голова) работает позже нас на 4 часа. Эти задержки никто не оплачивает, конечно же. На мой вопрос куратору о том, почему мне не сообщили о выполнении этих обзанностей на этапах собеседования, которых было три + профессиональное тестирование, в котором ни одного вопроса не мелькнуло относительно этих обяз-тей, она мне выдала гениальную фразу - ну а как нам найти сотрудника тогда, никто не пойдёт. Прекрасно работает служба подбора, ничего не скажешь! Такие долбоящеры, что просто атас! Во-вторых, эти обязанности предполагают нехилую такую материальную ответственность ,что мне вот тоже никуда не вкралось. При полном отсутствии поддержки со стороны руководства. В-третьих, через неделю выяснилось, что предыдущий сотрудник, проработав чуть меньше года, убежал, теряя тапки, после того, как по вине другого подразделения, на него собрались повесить безумный штраф без права на оправдание. И такое сплошь и рядом в этой конторе. После увольнения сотрудника они так же, как меня, заманили ещё соискателей, которые сбежали в первые дни, узнав об истинном характере работы. Я уж не говорю о бешеной текучке линейного персонала. Плюс заключают договоры ГПХ, которые по сути являются трудовыми, что незаконно. В общем, кругом враньё. Я продержалась неделю, узнала всю эту прелесть и ушла, предварительно побеседовав с куратором из Мск, которая меня собеседовала. Девушка распсиховалась, когда я припёрла её к стенке вопросами, почему мне наврали на собеседованиях. Один плюс - выплатили за неделю з/п при увольнении, наверное испугались, что пойду стукану в ГИТ))) В общем, друзья, если вас пригласят в эту организацию на позицию менеджера по КДП - советую отказаться сразу, ну или досконально спрашивать и тщательно фиксировать все сведения о предполагаемых обязанностях.