РЕКЛАМАЦИЯ
по факту нарушения сроков выплаты
Генеральному директору ООО "КОРВЕЛЛ"
Гукасовой Карине
ИНН 770301001, КПП 7703356081
Юридический адрес: 123373, Москва, Набережная Краснопресненская, дом 2, корпус 1.
Почтовый адрес: 125009, Москва, ул. Тверская, д. 22а, оф. 33
Тел. /факс: 8 (495) 988-43-98
сайт: www. Corwell. Ru
Представляю на Ваше рассмотрение рекламацию в связи с нарушением сроков выплаты за оказание услуг методом «Тайный покупатель» по проекту Россельхозбанк (4 квартал 2015 года, 1 и 2 квартал 2016 года).
Выполнение услуги методом «Тайный покупатель» по проекту «Россельхозбанк» (далее по тексту - услуга методом «ТП» по проекту РСХБ) в Республике Мордовия в 4 квартале 2015 г. Было предложено мне Координатором отдела программ "Mystery Shopping" компании ООО «КОРВЕЛЛ» (агентство CORWELL) Трубиновой Юлией ([email protected] Ru). Работа мной была выполнена в срок и в полном объеме, претензий со стороны сотрудников ООО «КОРВЕЛЛ» не было, все отчеты были занесены на портал http: //verifica. Su/и приняты. Согласованная стоимость услуги в 4 квартале 2015 по проекту РСХБ составила 17 000 рублей (весь регион). Из этой суммы в октябре 2015 года мне поступила выплата в размере 4 650р. Координатор Ю. Трубинова объяснила, что отдел выплат не пропускает разовую сумму более 5 000 р., и обещала, что в скором времени будет произведено следующее перечисление. И вот в феврале мне поступила сумма в размере 5 000р. И тут же координатор Ю. Трубинова снова предложила выполнить проверки качества обслуживания методом «ТП» только уже нескольких отделений РСХБ (Атяшевский и Зубовополянский районы РМ). Оплата за 1 квартал 2016года была согласована в размере 6 500р. Я поверила ее обещаниям и выполнила работу в оговоренные сроки и в полном объеме. Все анкеты были внесены на портал. Нарекания по моей работе отсутствовали. Но и выплат за работу в 1 квартале 2016 года я тоже так и не получила. Сотрудник Юлия Трубинова уволилась в марте 2016 года. Общалась с другими сотрудниками ООО «КОРВЕЛЛ», много слышала обещаний, но денег по сей день так и не получила.
В мае 2016 года уже Координатор региональных программ Савелова Виктория ([email protected] Ru) предложила выполнить услугу методом «ТП» трех отделений РСХБ в г. Саранск. Она пообещала, что после выполнения данной работы, мне перечислят всю задолженность по проекту РСХБ в полном объеме, да и еще за эти 3 отделения 900р. Оплатят.
Итог таков: в совокупности за 3 квартала по проекту РСХБ компания Корвелл согласовала выплату в размере 24 400р., из этой суммы были выплачены только 9 650р. Общая задолженность по проекту «РСХБ» составляет 14 750р.
К моему глубокому сожалению добиться какого либо решения данной проблемы до сих пор не представилось возможным. Прошу Вас посодействовать решению сложившейся ситуации. В противном случае буду вынуждена подготовить исковое заявление для дальнейшего обращения в соответствующие органы, а также рекламация будет отправлена непосредственным заказчикам данной услуги.
Надеюсь, что Вы с должным вниманием отнесетесь к рекламации и незамедлительно сообщите о своем решении.
Приложение:
1. Полная электронная переписка по проекту Россельхозбанк (ссылка..).
2. Аудио и фото визитов (диктофонные записи, фото фасадов и фото выданных материалов).
3. Ведомость по задолженности.
4. Ссылка на портал, логин и пароль.
___________________ __________________________________
(дата) (подпись, расшифровка)
.
