Всем привет! Хочу поделится отзывом о работе в компании Ситидрайв. Он же юридически ООО «НТС» ОГРН/ОГРНИП 1157746368999.
1. ОБЩЕНИЕ! Если Вы воспитанный человек и ко всем клиентам и сотрудникам обращаетесь на Вы то руководство будет возмущаться как и коллектив. У них в компании все на ТЫ. И наплевать им на ваше воспитание и принципы, заложенные с детства, на религиозные мировозрения им тоже наплевать. Вот должны Вы всем ТЫкать внутри коллектива и точка. Причем этого правила нет при трудоустройстве, об это не говорит HR специалист Ольга при трудоустройстве и не пишет об этом в Вакансии! Но самое главное - если Вы не можете тыкать людям коллектив просто резко начинает тебя ненавидеть! Особенно женская половина тк считают что если Вы им "Выкаете" то это делает их резко старее и как они сами говорят "Я тебе что бабка 40 летняя". Во 1 в 40 лет женщина не бабка. Во 2 Выкать не значит называть человеком старым или что то подобнее. Это элементарная норма общения.
2. ТЕКУЧКА! О ней поговорим отдельно. Набирают что называется по телефону. Без какого либо визуального общения или по скайпу\зуму итд. Говорят о том что " у нас тут нет текучки". Но почему раз в неделю в чаты и группы залетают по 15-20 человек. Вопрос : куда столько? И если нет текучки откуда такая потребность. Люди бегут со страшной силой. А приходят все больше и больше новых. В среднем берут лет 20-22.
3. ПРЕМИЯ! Вы слышали что такое премия? Тут об этом забывайте. Мало того что она кутарошная. 5000р. Так еще и к всему она выплачивается не сразу. Нужно пройти стажировку тесты итд. В общем как всегда - НЕДОГОВОРИВАЮТ! Я не говорю что обманывают. Мой отзыв честный. Но не договаривают - факт.
4. МЕССЕНДЖЕРЫ! У компании просто нет своих ресурсов для общения между коллегами. Внутренней почты или чатов. Заставляют использоваться личный телеграмм канал. Сегодня увольняя меня перед сменой ( об этом позже) руководитель Олег всего Контактного центра так и заявил - нету телеграмма, нету хорошего телефона (которые бы хранил много данных тк фоток там огромное множество ) тогда и нечего тут работать! Вот как!
ПРОШУ ОБРАТИТЬ ОРГАНЫ ПОЛИЦИИ, ПРОКУРАТЫ И ТРУДОВОЙ ИНСПЕЦИИ ВНИМАНИЕ! В телеграмм Канале под угрозой увольнения и под угрозой потери работы мой руководитель Олег Б и моя начальница Вероника Л прям требовали от меня чтобы я не только там зарегистрировался но и сидел под своими НАСТОЯЩИМИ данными. То есть фамилия и имя. А это явное нарушение трудового законодательства. На каком основании Я , как сотрудник, обязан сидеть в каких то социальных сетях и мессенджерах еще и раскрывая всем желающим свои НАСТОЯЩИЕ ФАМИЛИЮ И ИМЯ. Фото они не просили. Но Фамилию и Имя требовали. В противном случае как говорит руководитель Олег "Ты не наш формат". Собственно меня сегодня за это и уволили!
В трудовом договоре нет ни 1 пункта о том, что сотрудник должен иметь личный телеграмм, сидеть там в 35 группах ( их там примерно столько ) которые постоянно каждую секунду пикают и не дают спать ни жене, ни детям. Но при этом есть конкретная угроза увольнения после трудоустройства если ты не пользуешься телеграм . Об этом также не говорят при трудоустройстве. Об этом нет ни единого пункта в договоре.
5. ПОРУЧЕНИЯ. Если Вы работаете, а у Вас нет звонков от клиентов с просьбой решить Ваш вопрос или их просто мало Вам дают еще кучу заданий и поручений которые вообще никаким образом не относятся к обязанностям оператора горячей линии. Например отвечать на 20.000 не отвеченных писем. Или делать людям заправки . Когда я спросил руководителя Веронику Л. почему я вообще это должен делать тк трудоустраивался на другую вакансию. Она сказала что мы все мультизадачные. Так может мне пойти еще и потаксовать заодно? При этом никакой ссылки не было на трудовой договор и должностную инструкцию. Просто обязан делать все что она говорит тк она руководитель. Нос задрала и считает себя самой главной и законы ей не почем. Еще 1 грубейшее нарушение.
6. ПОСТОЯННО НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА И СЛЕТАЕТ ВСЯ ИНФА, В данной компании через день не работает программа. Клиенты от этого не в восторге. Кто то не может открыть двери а там внутри сидит ребенок. Кто то не может уехать в и опаздывает на самолет. Что делает руководитель Вероника Л . Она говорит отвечайте на звонки. А когда спрашиваешь а как помочь людям если не работает программа и мы не видим информации.? Ответа нет. Его просто нет. Молчание. Как нибудь что нибудь. Но клиентов не устраивает что нибудь. В итоге тебя потом она же и отчитывает за невыполнение обязанностей.
7. ТРУДОВАЯ ИНСПЕКЦИЯ?. Сегодня перед самом началом смены по истечении испытательного срока Олег Б. мне объявил что я не подхожу для данной работы тк не готов называться своим именем в Телеграмме. Тк не выполняю поручение руководство которое в корне не совпадает с моей должностной инструкцией. А также пригрозил увольнением и не выходом на работу (прогулом) при этом сам заблокировал мне доступ в программу. ВОПРОС : Вы как Олег Б хотите чтоб я работал если сообщили мне 16.11.2021 в начало моей рабочей смены что я не подхожу Вам и при этом УГРОЖАЕТЕ МНЕ сделать запись в трудовую книгу за прогул , но при этом САМИ ЖЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ меня в программе! НА скрине все четко видно. Дата время блокировки. То есть он хочет сделать мне запись в трудовую книгу за прогул но только я зайти в рабочую программу не могу.
ВОПРОС К РУКОВОДСТВУ. Как ваш руководитель КЦ Олег Б. собирается мне влепить прогул в трудовую книжку ( о чем он сегодня в звонках не раз сказал и есть запись разговора) , но при этом не давая мне возможности работать и объявив мне увольнение по статье прогул или как он выразился не подошел.
По данном факту на компанию Реквизиты. ООО «НТС» ОГРН/ОГРНИП 1157746368999. ИНН 7704314221. КПП 773101001. Расчетный счет № 40702810700000151873 будет подана жалоба в трудовую инспекцию и прокуратуру Российской федерации по факту угрозы Олегом Б увольнения по статье без явной на то причины. Причина с его слов : прогул.
Хотя будет взят бл.
Уважаемые соискатели. Если Вам дороги Ваши нервы - не тратьте время
В компании нет нормального обучения, нет тренеров.
Руководство ничему не обучает, но только требует и требует!
Нет человеческого отношения со стороны руководства, нет помощи и одни наезды.
Требование использоваться телеграмм под угрозой увольнения!
Требование всем ТЫкать и наплевать на вашу культуру и религию!
Если факты угрозы уволить по статье .
Лучше обойдите эту компанию стороной.
Думаю клиенты данной компании меня поймут.
Они уже бедные настрадались.
Вложения:
