Сотрудники российского интернет-магазина OZON сообщили о негативной рабочей среде, нереалистичных целях и плохом обращении. Один из бывших сотрудников заявил, что компания обращается со своими работниками как с рабами и предлагает бонусы, которых трудно добиться. Другой сотрудник сообщил, что система мотивации водителей-курьеров несовершенна: недоставленные заказы снижают стоимость всех доставленных. Компанию также обвинили в невыплате бонусов тем, кто уволился. Эти отчеты предполагают, что у OZON могут быть проблемы с удовлетворенностью сотрудников и справедливым обращением.
Не устраивайтесь в эту компанию. Отвратительное отношение к работникам, как к холопам, нереальный план, за выполнение которого вы должны получать премию, но не сможете его выполнять и не будет полной премии, максимум половину. Уволился.
По факту узнал что тем кто увольняется ВСЕМ не выплачивать премию вообще нисколько, вот такая вот шарашкина контора
Положительные отзывы могут писать только менеджеры, которые живут за счет водителей-курьеров, которых еще и оформляют, как торговых представителей, т.е. - не продал, сам виноват. Система мотивации следующая - каждый доставленный заказ при отсутствии недовезенных/отказных - 100 руб., независимо от веса, объема, количества подходов от машины до подъезда. Один недовезенный заказ снижает стоимость ВСЕХ довезенных на 20 руб.. второй - на 40 руб., при наличии 4-х недовезенных - каждый доставленный стоит уже 45 рублей за доставку, как ни крутись!!! Это тонны воды, земли, мебели за 45 рублей! Если покупатель отказался, т.к ждал заказ 3-4 дня - снимают деньги с курьера, покупатель передумал брать заказ, когда курьер уже стоит перед ним - снимают с курьера! Т.е. косяки менеджеров, которые обязаны проверять актуальность доставки и отказы покупателей оплачивает водитель! Загружают заказы, из которых 4 умышленно провальных. Доставка заказа на 14-00, а они только грузят с 9-00 аж до 14-00.
Работодатели - мошенники, умышленно грузят заказы, от которых откажутся покупатели, чтобы меньше платить. Таким организациям нельзя существовать на российском рынке труда! Будем коллективным письмом обращаться в гос.структуры, чтобы прекратить этот беспредел.
