Добрый день! Довелось проработать в ПАО Европлан, а именно в КЦ Нижний Новогород ул. Белинского - 1 год. Собеседование проводится на группу соискателей, где рассказывается о масштабности компании и "золотых горах" при выполнении планов. Потом проводится обучение примерно 12 дней, в этот период сотрудник заключает обычный Трудовой договор (без внесения записи в трудовую книжку), который оплачивается примерно 8-9 т.р. После обучения сотрудник сдает экзамены, если успешно, занесение в ТК со следующего дня прихода на работу, если он их не сдает, то все потраченное время (12 дней) не оплачиваются, т.е впустую Вы проходили и прослушали. Оклад 15 т.р. Дальше веселее... Нужно сидеть с утра до вечера (рабочий день стандартно с 9:00 до 18:00) и выговаривать весь скрипт с клиентами компании (отработки возражений, презентации услуг лизинга - все это обязательно), т.к если ты будешь отходить от скрипта и вносить общепринятый лексикон, то не получить премию. В КЦ перерыв 20 мин на целый день и 1 час обеда. По перерыву это мало, судя по тому, что на разговоры ты тратишь примерно 6 часов. Если мало ли Вы опоздали хоть на 1 минуту, то штраф -25% из премии. Руководители все разные, но один девиз у всех - "Что-то не устраивает, увольняйтесь! Незаменимых людей нет!". У кого слабый иммунитет и нервы - это работа не для Вас, т.к большая вероятность подорвать здоровье окончательно. Единственные радости в КЦ это: 1) Тренинги, которые проходят на целый день, но и на них нужно умудрится попасть, а именно повысить свою трудоспособность 2) Культура Компании, а именно различные поощрения за проделанный труд (свободные часы, квесты, вещи с логотипом ЕП, кино, боулинг, и естественно корпоративы-активный отдых и т.д). Работа может подойти для студентов, т.к это не серьезно.
В плане карьерной лестницы она есть, если хотите работать напрямую с юридическими лицами, то нужна машина обязательно, т.к будет разъездной характер работы.
Итог: Если вы готовы, как робот, говорить по телефону и выполнять 100-500 дел одновременно и сглатывать весь негатив от клиентов (а это и мат, и ничего ты в ответ сказать не сможешь, я имею ввиду повысить голос), то есть вероятность зарабатывать в данной компании и именно в КЦ от 30т.р до 50т.р, потому что есть такие прецеденты, но их очень мало (допустим из 40 человек могут зарабатывать 2 или 3 человека такую сумму, не считая руководителей).
