ПАО Сбербанк России - отзывы о работе в компании

Вы не представляете, что происходит в этой шаражке, по всей России. Оплата труда есть, но, постоянные увольнения, про которые ты не в курсе, работать бесплатно по несколько дней не оформленым, это по их мнению нормально. Кидают на ставки других работников которые либо в отпуске, либо на больничном. Я столкнулся с ситуацией, когда в очередной раз меня переводили, был какой то сбой системы, и меня не смогли перевести. Я был не в курсе, вечером через два дня, на почту получаю письмо 10 числа, вечером, о том, что я уволен с 12 числа! Вот так интересно! Нарушение законодательства РФ их не волнует! Граждане, будет бдительны, не нужно Вам туда идти на работу.

Не советую устраиваться на работу в отдел по взысканию проблемной задолженности ПАО "Сбербанк России" в г. Ульяновске. Во первых график работы с 13: 00 до 22: 00. При этом приходится ездить по "клиентам" на своем автомобиле, при этом за использования автомобиля банк платит гроши. Так как ездить приходится как по городу, так и в область подвеска машины убивается, ремонтировать приходится за свои деньги. В случае поломки автомобиля, руководство заставляет добираться до "клиентов" либо пешком, либо ездить на такси или маршрутке. Если по каким либо причинам Вы не успеваете обойти всех запланированных клиентов заставляют писать объяснительные. При устройстве на работу руководство обещает максимальную премию в 2 оклада, на деле получается на много меньше. Руководство отдела не компетентны в своей работе, как руководители "нулевые", а региональный менеджер полностью неадекватен, с манией величия. В случае если возникают какие то непредвиденные моменты в работе (жалобы от клиентов в различные правоохранительные органы, и т.д.), руководство отдела пытаются всю вину спихнуть на сотрудника, а они ни причем. Стараются избавится от старых сотрудников которые проработали в отделе по нескольку лет, набрать новых, так как ими легче управлять. Так что стоит много раз подумать, прежде, чем устроиться в данный отдел Ульяновского ОСБ№ 8588.

Подала заявку на участие в собеседовании. После собеседования отправила анкетные данные на трудоустройство. После отправки всей документации меня уверили в том, что перезвонят в конце недели. Звонка не поступило. Я позвонила в кадры сама. Ответили, что "сотрудник кадровой службы на больничном. Ожидайте" В итоге прошло 2 недели. Скольким работодателям я отказала. А потом выяснилось что вакансия закрыта ((Зачем обнадёживать соискателей. Странная система-этот сбербанк.

Отвратительное отношение к сотрудникам (как к рабам) начиная с рег. Менеджеров и до Грефа, постоянно занижают всевозможные коэффициенты, влияющие на премию (чтобы меньше платить), противно вспоминать о работе в Сбербанке. Единственный плюс - своевременная зарплата.

Полезно знать все,кто хочет работать в Сбере. Прошла все этапы собеседования,во первых изначально обещают подобрать отделение где территориально удобно,а по факту где сильная текучка кадров туда и направляют с оговоркой там,где было место удобное вам вакансия закрыта;во вторых первая беседа с руком была насыщена хаством,но работа нужна терпела. В итоге устроилась,в оплате обманули с коэффициентом оплатили меньше ,чем обещали,терим ведь дальше после испытательного говорили больше будет.Премия зависит сугубо от отношения рука нравишся не нравишся,а не от качества работы и стараний.Программы постоянно глючит,все виснет,хамство от клиентов!унижения от руководства,постоянный террор от своих же коллег(с оговоркой ты знал куда идешь,в сказку попал),и от клиентов.Постоянно отвлекают,особенно при пересчете денег,а потом погашаешь все недостачи 100%со своего кармана.Дошо по графику до первого отуска все законно официально,и нет тебя не отускают уже билеты на руках а тебе заявление написанное 2 недели назад не подписывают,не пойдеш и все,и так 3 меяца!Эмоцинальное напряжение,затем начинаются сокращения(идешь в отдел кадров уточняешь,а они там даже об этом и не знают)Обман Обман.Есть коллеги и не плохие,но основная масса старожилов тебя выживают,интригами сплетнями и чем можно.Защиты от руков ни какой,руководство постоянно тебя прижимает,планы и проверки ,и штафы!В общем дружнейший коллектив!Серпинтариум.График постоянно перекраивают,не реально подстроиться и даже записаться к врачу. Приходишь с больничным а тебя подозревают в липовом б/л.Время переработак не оплачивается,обязанности растут день ото дня и особо помощи и обучения от коллег не допросишься,как на фронте и ты фашист.Нервы не выдерживают.Все премиальные при расчета ,с учетом полного отработанного месяца не выплачиваются только оклад,и ждеш этих выплат 2 месяца по чуть чуть раз в две нидели.Все мои знакомы с которымы мы устраивались 50% ушли в первые 6 месяца ,остальные из группы 20 человек ушли примерно через год,когда и я увольнялась.Руководство нарушают ваши права и при этом правы.Сбербанк себя выжил,от былого величия остался только пафос.

Здравствуйте. Проработала больше года в Контактном центре "Сбербанка". Скажу вам, что много плюсов. Это и бассейн, и тренажёрный зал, и массажные кресла и многое другое. Но было бы всё так прекрасно. Мало того, что отработав положенное время по графику, каждый специалист должен "добровольно-принудительно" выходить на минимум на 3 часа сверхурочно. Оплачивается это или нет - остаётся загадкой, но меня уверяли, что в з/п это отразится. Ни разу не увидела. Идём дальше. Грёбаные 4 минуты, за которые надо успеть задать клиенту вопросы (ваше счастье, если сразу все данные называет верно), решить его вопрос и умудриться да что-то всучить, продать какой-нибудь никчёмный "Автоплатёж", "Мобильный банк", кредит или вклад. Параллельно с этим нужно проконсультировать согласно процедурам (а это открыть кучу файлов), разжевать всё, при продаже оформить заявку, выбрать тематику обращения. А ещё не разговаривай как робот. ЗА 4 ГРЁБАНЫХ МИНУТЫ! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ?! А клиенты есть разные. Бывало, что и по 40 минут с ними разговариваешь. И плевать твоему начальству, что клиент проблемный, тебе 4 минуты на всё про всё. В итоге после 12-часовой смены тебе [censored] и на бассейн, и на зал, и на кресла, лишь бы побыстрей уйти оттуда. Мама называла мою работу "Освенцим". З/п не спорю, хорошая, если там чуть ли не поселиться. Ну а что? Диванчики же есть, ложись и отдыхай (в перерывах между "добровольно-принудительным" трудом). За год превратилась из спокойного, уравновешенно но человека в психопатку. При увольнении расчёт был выплачен не вовремя. Согласно ТК РФ, расчёт должен производиться в последний день работы, т.е., в день увольнения. Уволилась и не жалею. Не ведитесь на красивые сказки. Если бы действительно там было хорошо работать, то не было бы постоянной текучки.

Решила пойти на работу в сбербанк консультантом по банковским продуктам,т.к.время есть, что просто так без дела сидеть,я заканчиваю универ в этом году.Прошла стажировку в одном из отделений и в конце стажировки мне говорят что мы не можем взять вас на работу потому что вакансии заняты, ждите месяц или ищите что то другое.Потом мне перезванивают через неделю примерно и говорят приходите подписывайте договор,я прихожу на платонова 19 и начинаю подписывать и смотрю что отделение там стоит другое,график 6 ти дневный ( хотя изначально был уговор о 5 ти дневке),фото и ксерокопии документов мои они забрали,я сказала что меня это не устраивает и не подписала, мне не объяснили почему меня отправляют в другой филиал,не сказали толком адрес,ничего вообщем и ксерокопии не вернули. Перезвонила мне девушка через 15 минут и начала спрашивать почему я не подписала я ей все объяснила и она меня уговорила приехать через пару дней. Я приезжаю,жду очереди минут 30, потом ко мне подходит дама лет 50 по моему Ольга Геннадьевна и говорит я не знаю где ваши документы и уходит,я жду думая что она решает эту проблему,подхожу к ней через 10 минут,а она мне в хамском тоне начинает говорить что не знаю что вам делать,документов нет. Я развернулась и ушла. Эта женщина перезвонила мне через 5 минут и просила вернутся,т.к. мои документы будут готовы через 20 минут,еще меня и оскорбила. Я не вернулась,пошли они куда подальше. С таким хамским отношением,ужас,никогда не идите туда работать

Это просто крик души… Я понимаю, что ничего не поменяю написанным, но для тех, кто собирается идти работать с Сбербанк могу сказать одно – «Одумайтесь!». Прочитайте написанное мной и решите, хотите ли вы так жить.

График работы: забудьте про семью, друзей. На каждый месяц стоит норма часов. Раньше было совсем ужасно, норма никогда не выполнялась. Ставили смены как попало, переработки не оплачивались. Потом Сбер решил действовать в соответствии с ТКРФ и отслеживать, чтобы работали по норме. Но 6-дневную рабочую неделю никто не отменял. Руководитель говорит: « Ну ты же работаешь не с 09:30 до 19:00, а с 09:30 до 17:00!!!» И правда! Почему бы и нет. А то, что ты в итоге сидишь с утра до вечера, в своё личное время, никого не волнует. «Куда пошла в 17:00? А что ты завтра будешь делать, обзванивай клиентов, сделай архив».

И все ради одного, чтобы управляющая П.Е.Н. получила заоблачную премию, если мы перевыполним все возможные и невозможные планы. Как думает руководство, работая по 6 дней планы будут выполняться лучше, а то, что уже на 5 день голова лежит на клавиатуре, а из глаз слёзы и мысли о том, как бы покушать, никого не волнует.

Обещание о том, что такой график будет только до конца 2015 оказались враньём. Выходим мы с новогодних праздников и видим, что на квартал составлен такой же график, по 6 дней.

Зарплата. Ох, в 2013 году я бы сказала спасибо Сбербанку за зарплату, за большие премии… И так и было. По сравнению с другими банками платили больше. Но сейчас можно только вспоминать эти прекрасные дни. Ежемесячная премия уменьшилась в ЧЕТЫРЕ!!!!! Раза! Квартальную премию отменили вообще, пообещав, что увеличится доход в целом… Вранье. Все ждали годовую премию… На неё все молились, она снилась и ….к Новому году подарок – годовая тоже уменьшена в ТРИ раза! Настроение на новый год испорчено окончательно.

Брала ипотеку неск лет назад, была уверена в стабильности дохода, знала, что всегда смогу заплатить, ни в чем себе не отказывать, в итоге кое-как свожу концы с концами. Всё дорожает, коммуналка растёт, а доход уменьшается.

Льготы. Во всех банках для своих сотрудников есть льготные условия кредитования. Это не про Сбербанк. Мало того, что ставки не меньше клиентских, так еще и ДОБРОВОЛЬНО-ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ СТРАХОВАНИЕ! Не имеет значения какую сумму ты берешь страховка обязательна. Хоть 1000, хоть 50 000 рублей. Если чудом взять без страховки, то с тебя с живой не слезут. Будут звонить круглые сутки, приходить по 3 начальника в день, писать объяснительную, почему ты не оформил добровольную страховку. В итоге вопрос решается так – страховку платит тот, кто взял кредит, либо тот, кто ОФОРМИЛ!!

Планы и начальство. Нереальные. Если головное отделение ставит один план, то наши местные увеличивают его в два раза, чтобы быть впереди планеты всей! И каждый день у тебя стоит минимум по каждому продукту. Всеми правдами и неправдами, втюхивай или покупай САМ! У нас многие сами покупали страховки по 1900, лишь бы план был выполнен! Одно втюхивание. Клиенту в сумму кредита помимо страхования по кредиту включают еще несколько страховок, никак с кредитом не связанных.

Если клиент взял кредит без добровольной страховки – пиши объяснительную, если таких клиентов несколько – лишение премии. Если в течение квартала более 3 клиентов возвращают страховки – лишение премии.

Куча начальников, которые ходят к тебе ежедневно и играют с тобой в репку, ролевые игры и беседы. В итоге вместо работы, три-четыре часа только «играем» сидим. И постоянно какие-то глупые претензии. Значок не с той стороны, галстук неправильно завязан, рубашка не белая, а кремовая, колготки не 40 дэн, а больше (несмотря на то, что в офисе дубак). Это слово сказал не так, нельзя говорить «кредитная карта», надо «карта с лимитом», нельзя говорить «страховка», надо «финансовая защита»…. Взрыв мозга. После этого, несмотря на то, что норматив ты выполняешь, продаешь больше всех страховок, тебе скажут, что ты плохая, потому что что-то говоришь не так, либо депозитов у тебя мало или еще что-то.

А сами начальники благополучно после «игр» с тобой и обвинений какая ты плохая, идут на кухню, на которой сидят по пол дня, смеются, едят, смотрят видео, фото, фотографируются.

Каждый вечер надо заполнять кучу отчетных таблиц и отправлять их по почте на неск человек. Плюс еще смской надо скинуть свои результаты руководителю, заму, регмэну! Если им не понравится содержание смс, то звонят тебе все по очереди с вопросами: «почему продана одна страховка, а не две?»

Каждую пятницу для руководителей обязательная встреча в 8 утра с зам управляющего И.В. Про него надо отдельную статью писать. КАК, Каким образом он работает зам управляющего до сих пор не понятно. Сотрудников называет «бабы базарные», «кошёлки», и это самые ласковые слова. Несмотря на то, что план в офисе выполняется, всё равно на тебя наорут и скажут, что ты плохая, потому что Карелии надо больше и больше, т.к. И.В. хочет премию хорошую. Всегда орёт, кричит, переходит на личности (может сказать, что ты толстая, [censored] тупая и т.д.). Говорит, чтобы рады выполнения планов одевали бикини и выходили на улицу для привлечения клиентов! Это нормально? И все молчат, все бояться его как смерти своей, все слово боятся поперёк сказать. Постоянно грозится увольнением. Миллион раз было, когда от него в слезах девчонки выходили. Со взрослыми женщинами предпенсионного возраста он разговаривает на ТЫ, с теми людьми, которые банку отдали 15-20 лет жизни.

Такая же и сама управляющая, которая как будто из деревни приехала. Ходит вся такая ухоженная и красивая, а ко всем остальным относится как к рабам. Ты к ней с улыбкой, «здравствуйте», она не то, что не ответит, может вообще не посмотреть на тебя. Речь не грамотная, сельская. Не знает даже основных проблем, которые надо решать в офисе. На встречи всегда опаздывает, её все всегда ждут. При разговорах она всегда делает акцент на том, что мол «скажи спасибо, что ты здесь работаешь». Её слова моей коллеге: «Сбербанк тебя одел, обул, дал квартиру, дал работу и деньги. Сидишь ничего не делаешь, а говоришь, что работаешь. Не вагоны ведь разгружаете». Как одел и обул я не понимаю, но вот как дал квартиру это вообще невразумительно! В её понимании взять ипотеку на условиях равных и с обычными клиентами – это Сбербанк дал квартиру! Несмотря на то, что ты за ипотеку как обычный смертный платишь по 20 000 в месяц.

Один зам управляющего есть нормальная – Н.А, она не ставит себя выше других, общается с тобой на равных. Где надо похвалит, где надо наругает, укажет что нужно сделать, чтобы исправить.

Я работаю в Сбербанке давно. Больше 6 лет. Работала со многими руководителями. Были и изверги и нормальные. Последние две радуют. Горой за тебя стоят, из последних своих сил в обиду не дадут. Но вот начальство на Антикайнена, в центральном офисе. Дорогие Е.Н. и И.В., вся их свита — это ужас. Центральный офис для нас как пчелиное гнездо. Просто так оттуда ты не выйдешь, тебя обязательно ужалят, выпьют всё кровь как вампиры и неминуемо, когда ты проходишь мимо отдела кадров, хочется рвануть туда и освободить себя от оков… Но начинаешь думать, чем платить ипотеку, коммуналку, кормить детей…. И идёшь дальше, гоня от себя такие мысли и твердя одну фразу «я люблю свою работу».

Я ни в коем случае не преувеличиваю, всё так и есть.

Здоровье. Мне меньше 27, а я вся больная! У меня село зрение, хондроз, который постоянно даёт о себе знать, мигрени, гастрит. А пришла работать в банк я абсолютно здоровым человеком! И это в моём то возрасте. Первая моя трапеза за весь день, это в лучшем случае часов в 17-18, это при том, что работаем с 09 утра. Если ты показался на кухне хоть на 5 минут, а план еще не выполнен, тебе не дадут поесть. Скажут – иди в зал работай с клиентами, предлагай что-нибудь, обзванивай сиди, встань за спиной операционистов, чтобы видеть остатки у клиентов на счетах и предлагать им депозиты.

Чаще всего первый кусок хлеба попадает в желудок только дома, вечером, в 21-22 часа. От этого дикая слабость. Конечно же, я заработала гастрит. Дальше я падаю в постель уже без сознания от усталости и слабости. В 6 утра я просыпаюсь и начинаю бегать как бешеная, надо выгладить белую рубашку, заплести косы (с распущенными волосами нельзя!), найти последние целые колготки 40 дэн. На новые денег нет, т.к. все отдано за ипотеку и коммуналку. Я не преувеличиваю, всё так и есть! От моего сумасшествия муж ненавидит Сбербанк всей душой и постоянно мне говорит об увольнении. Как говорит мне муж: «я вижу тебя в день только 25-30 минут, пока ты стираешь свою белую рубашку, все остальное время ты либо на работе, либо ночь и ты спишь!» Ну разве это нормально. Это при том, что у нас детей нет.

В отделе кадров сидят такие же кумушки, не знающие трудового кодекса. Я говорю про А.И.Э. и В.Е.М.! Это кошмар просто. Даже чтобы уволиться до последнего будут вставлять палки в колеса!

Я знаю, что плохие отзывы всегда пишут люди обиженные, те, кто виноват сам в таком к нему отношении. Но могу сказать одно, за всё время, что я работала менеджером, я НИ РАЗУ не была в красной зоне! Всегда выполняла план. И несмотря на всё, я пишу это.

Это просто крик души…