Тоже хочу добавить про отбор персонала. Отработала два дня по 4 часа, как стажировка, потом две смены полноценных по 10 часов. За всё это время я работала с другой продавщицей, которая меня и должна была учить. В первый раб.день мне рассказали про план, который нужно выполнять, а вот как он выполняется я уже позже поняла. Пришла женщина за листами для рисования, я ей предложила один вариант, она сказала, что для неё это дорого, тогда я предложила, что дешевле, на что потом моя коллега сказала, что нельзя предлагать, что подешевле)) нужно предлагать только самое дорогое. Вечером пришёл мужчина за бумагой для ксерокса, три пачки ему нужно было. коллега стала его уламывать на 5 пачек "возьмите пять, зачем вам три?" он отказывался, а она всё равно продолжала настаивать, он всё равно отказывался, продолжалось это долговато, после чего тот мужчина купил 5 упаковок бумаги. Эта продавщица потом ещё долго хвасталась, а-ля "вот как нужно". К ней постоянно приходил её парень, просто так))0) Сейчас разгар пандемии, ввели qr-коды, он стоит там без маски, я сказала ему чтобы он надел маску, на что он мне "а чё?", перед этим покупательница высказала мне, почему он стоит тут без масок, она была права. Коллега ещё упорно мне доказывала, что код нужно спрашивать на кассе, а покупателей сразу пропускать нужно в зал, я возразила ей, на что она мне снисходительно сказала "я же тебе уже вчера говорила, что это написано в указе, на, почитай посиди, полезно будет". Я перечитала, доказала ей, что так делать неправильно и нужно спрашивать при входе, на что она "ну пусть так будет, пофиг".Позже начались уроки работы за кассой, за ней я ранее не сидела, на что моя коллега, за то что я уточняла что-то по поводу работы с кассой цыкала и закатывала глаза, объяснять она нормально не могла. Просила меня то, что сама мне не показывала и не рассказывала и злилась, что я не ясновидящая. Про то, как там с безопасностью треш, план наше всё, а здоровье людей ничто. Она могла обслужить не спрашивая qr код, пропустить целую толпу без масок. Работала я к слову нормально, за первый день выучила что где находится и могла спокойно проконсультировать покупателей, за кассой я в первый же день разобралась и спокойно пробивала товар на кассе. К вечеру второго раб.дня мне сказали, что завтра выйдет другая девочка, которая стажируется и что нам втроём тут делать нечего, т.к. народу мало, окей, прихожу через два дня. Она смотрит на меня удивленными глазами "А тебе админ не звонил? Ты не выходишь сегодня". Через час позвонил админ. сказал, что я не подхожу им. То есть, меня не берут лишь из-за того, что я не понравилась другой продавщице? Просто по какому-то субъективному мнению меня не взяли, да ещё и простой продавщицы. Можете считать, что я сама какая-то неумеха и виновата. но нет.
сеть магазинов Листок - отзывы о работе в компании
В статье рассматривается опыт двух людей, работавших в сети магазинов «Листок». Один сотрудник описывает отсутствие надлежащего обучения и руководства, что приводит к путанице и ошибкам на работе. Другой сотрудник делится своим разочарованием по поводу процесса найма в компании, который потребовал длительного и неудобного периода наблюдения в одном из магазинов. Оба сотрудника подчеркивают проблемы с коммуникацией и управлением внутри компании.
Хочу написать о странных правилах отбора-приема на работу в этой компании. Увидела объявление о наборе на должность продавец-кассир-консультант, позвонила контактному лицу Марии, та отправила меня к менеджеру по персоналу Бакуровой Е. М. С менеджером я прошла собеседование и она меня отправила в один из магазинов сети со словами: "Посмотрите и ознакомитесь с ассортиментом, пообщаетесь с продавцами, посмотрите как они работают, а потом мы с вами созвонимся". Пробыла я в этом магазине 4 часа, самостоятельно ознакамливалась с ассортиментом, задавала вопросы продавцам о работе внутри сети. При этом продавцы магазина явно были в напряге от моего присутствия, шушукались в стороне, а когда я подходила, то замолкали. У меня сложилось впечатление, что я им мешаю. Причем я заметила, что при общении с покупателями эти "суперпродавцы" не выявляли потребности покупателя и не слушали их, чтобы завязать беседу и предложить дополнительно какой-либо товар. Главное для них было что-нибудь втюхнуть. Одна из продавщиц умудрилась предложить раскраску девочке 12 лет, хотя бабушка этой девочки по-русски сказала, что ребенок рисует сам! Вечером созвонились с менеджером и договорились, что я выйду на работу в новый магазин, но предварительно мне позвонит администратор магазина и уточнит, когда мне выходить на работу и где я буду стажироваться. Прошло дней 5. Мне никто не звонит, я названиваю менеждеру, но абонент не абонент. Закончилось все тем, что я пошла в новый магазин, поговорила с продавцами, телефон администратора они упорно не хотели мне давать, я оставила свой. Где-то через час мне позвонила администратор и сказала, что мне отказали в должности, т.к. Я не прошла стажировку. Вопрос: кто в этой компании за что отвечает и кто принимает решения????? Ответ: продавцы, которые не умеют продавать. Менеджер и администратор- это пустые места, работающие по принципу "кто в лес, кто по дрова", которые не считают нужным позвонить человеку и сказать "вам отказано", а вместо этого гасятся. В общем, если хотите получить смачный плевок в лицо, вам в ЛИСТОК.
Последние обзоры
