Яндекс.Еда - отзывы о работе в компании


Сервис доставки еды Яндекс.Еда получил негативные отзывы от сотрудников и клиентов. Один сотрудник пожаловался на то, что его заставляют покупать сумку и получают низкую зарплату за выполнение заказов. Другой сотрудник описал эту работу как легализованное рабство с высокой текучестью кадров и низкой оплатой. Клиенты также жаловались на отмену заказов без объяснения причин и плохое обслуживание клиентов. Один клиент заявил, что больше не будет пользоваться этой услугой из-за неуважения к клиентам. В целом «Яндекс.Еда» подверглась критике за отношение к сотрудникам и клиентам.


Брянск Подтвержденный

Все было очень плохо, прямо скажем, меня обманули, я просто хотел поработать хотя бы две недели в свое удовольствие, но Яндекс даже этого не позволил. Во-первых, у руководства там есть партнер, и они заставили меня купить эту сумку. Благо, ношенные там дешевле, и я могу принимать заказы, как только куплю сумку, так что вы получаете то, за что платите. За заказ на 3 километра платят от 10 до 50 рублей, все зависит от количества товара, в общем я выполняю 3 заказа, хотя приложение считает, что это 2, я решила заранее задать смену, это для ради рейтинга, иначе бы заказ не пришел, а так как я живу немного далеко от того места, где находится заказ, я не могу просмотреть код смены не в рабочей области, и приложение вам ничего не покажет, Я решил подделать местоположение и посмотрел. Изменение пришло, но приложение сообщило, что доступ всегда ограничен фальшивыми данными, и нет поддержки или партнеров, которые могли бы помочь каким-либо образом, кроме стереотипных сообщений. Я еще разберусь, потому что с 3-х заказов я много не зарабатываю и могу хотя бы окупить цену сумки, совет никогда не заходите в яндекс, мне надоело это состояние

Вложения:

thumb_blackList_700_64009727cefe9.png

Белгород Анонимный

Два раза заказала старикам доставку 1 (заказ №230101-4460127 на 1580 руб., и 2 января №230102-6946209 на 1686 руб.). т к не смогла сама привезти продукты. В обоих случаях тянули до последнего и без уведомления отменили заказы БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ причины. В каком мы веке, чтобы себя так вести!!! Больше не вижу смысла пользоваться этим уродским сервисом. На телефон не отвечают, никакого уважения к клиентам, ни за что не отвечают. Ужасный сервис, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Анонимный

Задумывались ли вы о том, почему в Яндекс.Еде ВСЕГДА есть вакансии курьера, почему эти вакансии везде так активно рекламируются, и даже предлагают бонус в 10000 рублей за приглашение нового работника? Сразу же дам ответ: потому что это узаконенное рабство, способ выжимать из работников все соки, но ничего им за это не платить. А когда соки будут выжаты окончательно - этого работника можно списать в утиль и взять на его место двух других с перспективой бесплатной работы. Реклама обещает зарплату ДО 51000 рублей в месяц. Да, столько, оказывается, действительно зарабатывают. Но только автокурьеры. При условии, что они работают по 12 часов, без перерывов и выходных. За время доставок все эти деньги они потратят на бензин (не считая последующего ремонта), бесконечно мотаясь с одного конца Екатеринбурга на другой. Автомобиль не жалко - можно и новый купить. Но сейчас не об этом. Вышесказанное мне известно со слов многих автокурьеров, но я-то пеший курьер, у меня цифры меняются местами. И моя зарплата при том же графике и в хорошие времена - 15000 рублей. Но это именно в ХОРОШИЕ времена (сейчас я зарабатываю 4000). Велокурьеры зарабатывают слегка побольше, но тоже не всегда. Когда я вышел на самую первую смену продолжительностью 4 часа, то заработал почти полторы тысячи рублей. Я подумал "вот это да, тут можно работать!". И больше мне подобного даже близко не удалось повторить ни разу. А дело в том, что на тот момент ещё существовала такая штука, как доплата отдельных сумм за заказы с повышенным спросом. Это значит, что за выполнение КАЖДОГО такого заказа могло плюсом прилететь и 250 рублей (могло, конечно, и 50, и 100). Худо-бедно это давало возможность подзаработать, потому что если курьеры выходили работать в ливень, или в мороз, то они знали, за что именно они выходили - повышенный спрос гарантирован. Теперь у курьеров такую прибавку забрали. Повышенный спрос по-прежнему есть, только вот доход это теперь никак реально не повышает, и преодолеть планку в 140 рублей в час, до которых округляется зарплата на плановом слоте, практически невозможно. Но и с этой суммой не всё так просто. Вы не получите ни копейки, если у Вас нет заказов. Далее, в рекламе заявляется о ежедневных выплатах. Однако, то что поступает Вам ежедневно - это сущие копейки. Сама же зарплата (округление до тех-самых 140 рублей в час) выплачивается раз в неделю, в среду. И чтобы она поступила, необходимо выполнить ряд условий. Например, если Вы решите отдохнуть 3 дня - она не поступит. То есть реклама, которая заявляет "выходите на доставки, когда захотите, а остальное время посвящайте себе" снова нагло обманывает. Но и это пустяки. У новичков всё радужно - они беззаботно бегают с новенькими термокоробами, мечтая о том, куда потратят свою огромную зарплату. Но немного поработав, они обнаружат, что у них внезапно откуда-то появляется куча опозданий и других нарушений, которых они по факту не допускали, из-за которых прекращаются еженедельные выплаты - их тупо забирает себе работодатель по причине "отрицательного показателя". То есть, это уже ты должен работодателю денег, а не он тебе. Обращения в службу поддержку с просьбами разобраться заканчиваются ничем - тебя тупо просят подтвердить скриншотами те факты, о которых ты заявляешь. Но как можно сделать скриншот того, что ты, например, не опаздывал? А как заскринить то, что ты не задерживался у клиента 55 раз подряд? На те доводы, что ты приводишь, тупо не отвечают - кидают скрипты и односложные отписки. Когда мне не выплатили зарплату три среды подряд - я описал ситуацию на Пикабу https://pikabu.ru/story/yandekseda_kidaet_kurerov_na_zarplatu_9481170 , в надежде, что хоть там Яндекс внесёт ясность. Но нет, полный игнор. Теперь же я не получал еженедельные выплаты уже 5 сред подряд, приложение продолжает накручивать мне несуществующие нарушения. Не лишним будет также отметить, что бегать по заказам придётся по всему городу, поэтому, если Вам не жалко своих коленей, обуви и телефона (приложение для работы жёстко убивает батарею), то это работа для Вас, добро пожаловать в рабство. Тем более, зима на подходе...

Вложения:

Screenshot_20221006_093607_ru.yandex.taximeter

Screenshot_20221006_093627

Screenshot_20221006_093641

Москва Подтвержденный

Жизнь вынудила обратиться в эту контору по трудоустройству. Ни один вменяемый человек, не должен даже думать о такой работе. Прошу прощения за много букв, но так надо.

Позвонил по объявлению на hh. Ru, ответила девушка из компании Яндекс (конторку где работал аффилирована в Яндексе), записался на груповое собеседование. Уже тогда нужну было бежать, нет ведь прошел. Получил смс, о выходе на работу (курьер на личном автомобиле), условия 100 руб/ч, 50руб/ч бензин и 100 руб/ч каждый доставленый заказ.приехал, получил сумку, майку. В этот же день вышел на смену. Откатал своего топлива почти 150 км, 14 заказов за 12 часов, следующий день около 100 км 11 заказов 12 часов и на третий день, началась веселуха. Откатал около 100 км 12 заказов за 13 часов. Пошел ливень, разумеется пешие курьеры работать не могут, самое время на авто. Но тут оказывается сюрприз, ездить я должен не в своей локации, а на другой конец Москвы и отказаться конечно же я не имею права. Хамство логиста, угрозы. Итог, я приехал за расчетом предварительно заскринив всё что мог. Разговор с супервайзером записывал понимая, что будут динамить с зарплатой и компенсацией ГСМ.

Так и вышло, на следующей неделе получил на карточку 1 рубль. Вы действительно думаете, что бессмертные полубоги? Господа из Яндекса, вам тоже комфортно работать с подобными конторами. Вся информация которой вы так любезно делились со мной пошла в трудовую инспекцию и прокуратуру и статьи вполне известные ст. 5. 27 КоАП и ст. 145. 1 УК РФ.

А всем попавшим в трудную ситуацию и ищущих такую работу, подумайте 100 раз, вы не только можете остаться с носом, но и понести вполне материальный ущерб.

Добавить отзыв о работодателе Яндекс.Еда

Доказательства

Прикрепить документы, подтверждающие информацию.