flor2u.ru - отзывы о работе в компании

Если вы хотите стать козлом отпущения, это ваше место. Проработав в этой компании два месяца, могу сказать, что хуже работы у меня в жизни не было. Негативные настроения, которые приходят от клиентов каждый день, направлены на оператора, потому что на самом деле компания, работающая в этой сфере, не идеальна, то есть всегда срочные и точные поставки не приходят вовремя, регулярные поставки также задерживаются. , и почти каждый заказ опаздывает на час-два, а иногда и на полдня, флорист часто меняется, поэтому сборка букетов зачастую непрофессиональная, размер цветов всегда меньше указанного, букеты собираются из того, что доступно, в отличие от веб-сайта. Тот, что показан выше, отличается. Все это влияет на оператора. Частые звонки от клиентов: Где мой курьер? ? ? Где деньги на возврат? ? ? и т. д. Никакой связи с отделом рекламаций нет, мы только пишем жалобы и медленно их рассматриваем. Для опытного оператора это может и не помеха в работе, но при 1100$ за 12 часовую работу (с 60-минутными перерывами) это гроши, а не деньги, чтобы слушать эти негативные комментарии. Когда таких звонков 1-3 - это нормально, такое происходит везде, но когда это 80-90% от общего трафика - это дурдом. настоящий. Получить заявленный процент продаж сложно, потому что получается, что если вы выполните 12% и выше дополнительных продаж, этот процент засчитывается и это не обсуждается на собеседовании при приеме на работу, только тогда у вас будет оплатить половину суммы. Процент дополнительных продаж, а то и меньше, и есть штрафные санкции. Предупреждения тоже не сделали, но сказали, что нас оштрафуют только в том случае, если мы будем постоянно опаздывать и отсутствовать на работе без предупреждения и замены. Фактически штрафовать будут за все, как и за подслушивание разговора оператора, что тоже повлечет за собой штраф. Короче говоря, сервис работает плохо, поэтому текучка огромная, а зарплата при такой большой нагрузке очень маленькая. Приведу пример - 130-180 успешных звонков в день, а отдых здесь - особая песня. . .. Если вы не выйдете во время перерыва, потому что на нем кто-то застрял, но вы не можете уйти, вас оштрафуют, потому что вы не можете оставить свой номер телефона, потому что время работы рассчитывается по телефону , и во время своевременного перерыва невозможно угнаться за статусом. Пока политика компании не изменилась, делать было нечего, рабский труд, иначе говоря, единственным плюсом было то, что зарплату платили вовремя, хотя это было не то, что я себе представлял.