Я работала соц. Работником, на меня пожаловалась одна клиентка, после чего ко мне поступил звонок от начальника, которая просила меня уволиться.
Я пришла к выводу, что работодатель принуждает к увольнению сотрудников по малейшей жалобе со стороны клиентов (престарелых, инвалидов) и не умеет грамотно, профессионально регулировать конфликты.
С таким подходом страдают и клиенты и работники.
.