Сервис Aitu.city - отзывы о работе в компании

Aitu.City - это площадка активного жителя. В разделе Обращения мы принимаем обращения в городах Казахстана, постоянно расширяя нашу географию. В г. Нур-Султан мы сотрудничаем с ЕКЦ iKOMEK 109 в части обработки обращений. То есть, мы принимаем обращения и передаем их в ЕКЦ iKOMEK 109, который, в свою очередь, обрабатывает обращения, передает их исполнителю и передает нам ответ. Сервис принадлежит ТОО Bts Digital

Служба работодателей Aitu.city получила негативные отзывы от пользователей, которые столкнулись с техническими трудностями и плохим обслуживанием клиентов. Один пользователь сообщил, что отправлял фотографии и видео несколько раз, но получил уведомление об отсутствии подключения к Интернету. Другой пользователь нашел приложение неудобным и трудоемким, с ограничениями на получение кредитов. Третий пользователь сообщил, что потратил 20 минут на заполнение заявки, но сайт перезагрузился и удалил все его данные. В целом пользователи сочли Aitu.city глючным и бесполезным.


Костанай Подтвержденный

5 раз отправлял фото и видео-файлы, а оказывается они были отправлены сразу, но мне 5 раз приходило уведомление: "Нет связи с Интернетом". Что за дела? Бесполезное приложение, я удаляю со своего смартфона. Никто из сотрудников ничего не хочет делать, обращении не рассматриваются, техподдержка морозится или ее нет совсем!

Костанай Подтвержденный

Как обычно сырой шлак. Сообщить о проблемах по факту нельзя, выбирай из меню. Да и нахаляву время тратить и еще вас развивать… Пока заполнишь все - умрешь. Очень неудобно первый раз пользоваться. Ограничений, как кредит взять. Не надо такая помощь, вами пользуйтесь, те кто это делал…

Костанай Подтвержденный

Я 20 минут писал заявку, прикреплял фото, видео, редактировал, чтобы все было максимально подробно изложено и что случилось? Сайт решил сам перезагрузиться и все поля для ввода данных просто стали пустыми. Вы там что совсем еб№;:? Не уважаете время и создаете преграды для людей, вместо того, чтобы помогать. Да и все ваши продукты Айту глючное недоразумение, ничем пользоваться нельзя нормально.

Павлодар Подтвержденный

Фото и видео добавить по проблеме нельзя нормально. Ответить на качество выполнения заявки нельзя. Активировать некорректно выполненную заявку и написать возражения - нельзя. Приложение для отвода глаз, а не для людей! Сделайте его нормальным, а не таким кривым и бесполезным!

Костанай Подтвержденный

Написал об огромной (человек пролезет) дыре в стене в подъезде, прямо в тамбуре трех квартир. В ответ получаю: "Тема Вашего сообщения не соответствует предложенным на портале проблемным темам". Ну молодцы че, самое просто типа можно, а то, что посложнее не принимает. Вы для кого сделали этот продукт, для людей или чиновников?

Караганда Подтвержденный

Вы спрашиваете что сделать чтобы мое мнение изменилось? Для начала отвечайте на заявки, я кинул 5 одинаковых заявок с промежутком 2 недели каждая, и мне ответили только спустя 2 месяца, и то не решили проблемы а скинули левые фото! И ваш сервис засчитал в исполнено, это бред и не должно так работать!

Павлодар Подтвержденный

Снег во дворе "почистили", соорудив горы на автостоянках. Никто их так и не убрал, нет возможности поставить автомобиль и тяжело проехать. Кажымукана. В приложении отмечено исполнено и нельзя открыть, оспорить ничего. Это для чиновников делается, чтобы им премии давали? Не для людей, да?

Добавить отзыв о работодателе Сервис Aitu.city

Доказательства

Прикрепить документы, подтверждающие информацию.