Буквоед - отзывы о работе в компании

Добрый день, прохожу стажировку в магазине на площади Стачек 9. У меня было предварительное собеседование, и я уточнил, что работа у меня будет только на месяц. HR дал мне добро на приглашение на стажировку, и я еще раз обсудил этот вопрос на собеседовании со своим менеджером Светланой. Я снова был честен и сказал, что пробуду там всего месяц. И снова я не встретил сопротивления. Я честно проработал стажером 2 дня, а на 3-й день мне пришло уведомление, что мне отказали, так как я планировал работать непродолжительный период времени. Вопрос в том, почему директор магазина не смог предупредить меня о моих шансах устроиться на работу - пока не ясно. Либо глупость, непрофессионализм, меркантильность и нечестность. В общем, мне бы хотелось быть бесплатной рабочей силой просто из-за непрофессионализма работников магазина, а не из-за их бизнес-целей. Всего доброго и будьте осторожны!

При увольнении удерживают премию, которая, по сути, является гарантированной (за личные продажи, оценки и т.д.) Выплатили только за отработанные часы. "Чудесное" отношение в этой компании к своим сотрудникам, хоть и бывшим. Плюсом кому-то в карман из моей премии.

1. Беготня и убитые ноги!

Начнем с того, что торговая площадь моего магазина - 1500 кв. М. И на этот магазин 1 кассир и 1 продавец, который должен консультировать людей, развозить огромное количество товара и следить за воровством (!). У меня, как у работника, не особо работающего в зале, ибо у меня были другие обязанности, выходило минимум по 15 км в день!

2. Касса и маразм!

В обязанности кассира входит не только сама касса, но и вся канцелярия - уборка и выкладка нового товара, переоценка, перезонирование (меняешь стеллажи местами). По логике руководства кассир должен одной рукой вытирать пыль и мыть все, другой выкладывать товар, да и чек нам еще пробейте! И не дай Бог ты не успеешь все сделать, криков от управляющей будет море.

3. Фотоотчеты!

Отдельная песня для СП! Раз в неделю все магазины обязаны выкладывать фотоотчет! Чтобы великолепный офис смог дистанционно проконтролировать все полочки и стеллажики! И если вдруг хоть одна книга будет стоять криво, то тут же присылают замечание, и ты все переделываешь. На это тратится нещадно много времени и сил, когда в идеале мог бы помочь своим сотрудникам в работе по залу.

4. Тайные покупатели!

Раз в месяц приходит тайный покупатель и проверяет магазин. За каждый косяк ты вынужден писать объяснительную: пустые крючки (и не важно что прям перед носом тайника купили последний предмет с этого крючка), пыль, какая-нибудь бумажка на полу, криво поставленная книга (тетрадка, пазл), а уж если ты не заметишь его и не поздороваешься, то все, трагедия вселенского масштаба!

5. Руководство!

Помимо центрального офиса, есть еще и такая единица, как управляющий магазина. В моем случае мне не повезло. У меня была до нельзя тупая баба, которая всю свою работу свалила на других людей и ходила возмущалась почему мы это не успели сделать. На выходных она пыталась мне писать в Вотсапп, чтобы давать задания, но позже я наловчилась игнорировать ее и говорить, что у меня просто глючит телефон.

6. Таскание тяжестей!

Если вы не можете послать руководство, то придется вам таскать ящики с книгами, и не только их. Была у нас девочка, которая загремела к врачу, ибо на работе потянула спину так, что упала на пол и стонала. Как итог - грыжа! До сих пор не понимаем, почему она отказалась идти с этими справками и требовать компенсацию, ибо травма на рабочем месте!

7. Зарплата!

Якобы она белая, но по факту и по новым (с января 2019г) договорам будет официальная ставка что-то в размере 66 рублей. Серьезно? За эту работу? У меня как у Старшего выходило 25к в месяц, при этом ты раньше приходишь и уходишь позже всех. Так же за все косяки отвечаешь ты!

8. Практически каждый день к нам приходили менеджеры по безопасности и просматривали камеры наблюдения по залу и на кассе. Причем смотрели не воров, а конкретно нас, ибо подозрения в кражах всегда сваливаются на сотрудников.

9. Офис!

Вишенкой на торте для меня стал мой поход в офис за трудовой, когда я увольнялась из этой [censored] Заполнив все анкеты о причине увольнения я прождала час! Все, кто пришел после меня уже давно счастливые свалили в закат. Не выдержав я зашла в кабинет и узнала сколько мне еще ждать, ибо сидеть здесь невозможно уже, меня попросили подождать еще минуту. По прошествии 10 минут я просто зашла в кабинет и уже наорав на них через минуту получила свою книжку. Зачем нужно было заставлять ждать - загадка!

10. И последнее - негласный девиз Буквоеда и Котова - "МЫ РАБОТАЕМ ЗА ИДЕЮ! ".

Когда я пришла , всё и все казалось таким милым и прекрасным. Но вскоре я была мягко поражена , как владелец компании организовал всё так , что это граничит чуть ли с ненавистью и неуважением к своему клиенту.

Что меня поразило , это где нас заставляли прямо втюхивать товар всем подряд. Мы даже по этой науке экзамены сдавали. Всего поставлен на поток выгоды, не нам конечно , а мистеру Котова. Клиента мы должны так любить , чуть не ли не целовать , если попросит, пылинки с него сдувать. Но при этом сам владелец компании жёстко обманывает своих покупателей. Каждый день мы делаем переоценку на различные, итак дорогие уже товары. Иногда за день это может быть целая коробка таких маленьких клейких этикеток. В результате на одном месте товара может образоваться целая горка из этих ляпок , наклееных друг на друга. Достаточно , снять верхнюю и продавцы вынуждены пробить вам товар по старой цене, а если нет ,смело вызывать можете налоговую. Так как на кассе , как в компьютере отражена другая цена , не переклеили их проблемы. Также как и с охранником,если его нет. Своровали вы , а проблем у вас нет, никто не проверит сумки итп.

Со склада ,однажды, увидела какие привозят товары иногда. Охватил тихий ужас. Мятые , грязные, будто стая слонов топталась . Ничего считается и тоже выставляемых на продажу по рыночной обычной цене Ьуквоеда. Надежда видно , на то ,что купит какой-то дурак.

А это нашествие покупателей. Когда все книги , обложки у товара изляпают , закинут куда-то и даже порвут. Продавцы устали на это обращать внимания , когда работников просто не хватает. Так поправят чуть и ладно, а потом люди обнаруживают грязь и рваные, даже, страницы в товаре. Но им уже трудно доказать, если обнаружили это дома.

А этот китайский ширпотреп. Да,да с Алиэкспресса, продаём втридорого. Была удивлена обнаружив это, заказывая покупку в Алиэкспрессе. Это ручки котики разные ,фламинго, кости, кошельки, игрушки , блокноты итд и всё стоит в 2-3 раза дороже. До чего докатился Буквоед и мистер Котов. А ещё было принято называть Буквоед брендовым магазином.

Я работаю там до сих пор. Получая копейки , знаю и заметила , что эти их слова что от выручки много зависит-ерунда. Дарит мистер Котов и нашего брата.Это копейки, а нервови труда полно. Что я делала выручку , что нет .Разница небольшая , поэтому не боюсь писать здесь правду. Мне жалко людей посещающих Буквоед.Идите лучше в ближайший канцелярский магазин , там всё найдёте намного дешевле.Не мятое и не грязное после нашествия покупателей.

А книги даже не в интернете дешевле Буквоед. Это тоже обман ,созданный Котовым ,чтобы если в магазинах выручка упадёт. То сработает сравнительно дешевле цена интернета .И там и там заработок. Но насчёт сработает , может и так. Только и там дороговато и акций мало, в лабиринте , озона итп и то интереснее. Особенно лабиринт, заинтересован в вас. Акции действительно помогают сэкономить. А котов алчная СК....А

Подала заявление об увольнении. Работала продавцом-кассиром/консультантом. Выдержала в Буквоеде 5 месяцев. Уходят почти все!

В компании постоянно говорят о возможностях Хорошего заработка, карьерного роста и тд. Заливают очень хорошо. Повышение действительно предлагали, но разница в категориях ~10 р. То есть старший продавец, который перерабатывает регулярно, получает такие же копейки. Смысла в повышении никакого нет, так как работка не самая легкая. 13 часов (минус час обеда, кстати, уже неоплачиваемого) а остальное время на ногах! Присесть нельзя вообще! Люди жалуются на состояние книг, забитые полки в магазине, заоблачные цены. К примеру, "Повелитель мух" Голдинга я купила за 100 рублей, а в Буквоеде он стоит 350! Нигде таких наценок я еще не видела. Даже со скидкой сотрудка 30% покупать книги невыгодно. Один плюс-скидка на канцелярию. Итак, з/п за всю эту жесть при графике 2/2 по 12 ч работы 7 тысяч рублей. Продавцы 1 категории получили около 4-5 тысяч за месяц (зп указываю вместе с авансом).

Урезают зарплату как могут.

Шла на работу, потому что хотела работать с людьми и книгами. Но читающие люди (в основном) покупают книги в нормальных интернет-магазинах, поэтому по большей части приходится общаться с хамами. А планы ставят очень высокие.

Выплачивают, кстати, не все. Часы работы проставляются с "погрешностями". А с какими там погрешностями. Кто знает?

Не советую эту работу никому! Если любите книги и хотите с ними работать, то выбирайте маленькие магазинчики. В Буквоеде работы много, но зп настолько мала, что друзья мои мне не верят. 7 тыс в месяц за такое-смешно.

Приехал на собеседование в отдел кадров "Буквоеда" в ноябре минувшего 2016 года. Некто Ксения провела увлекательно-занимательную креативно-позитивную беседу с кандидатами в продавцы-консультанты. Мол, у нас куча магазинов, устроиться можно в любой магазин - и даже в любой отдел магазина по желанию. Ах какие вы все читающие молодцы, берём всех, хошь завтра все на стажировку - куда кому угодно. После собеседования я подошёл к Ксении и спросил: а как быть, если я работаю? Могу ли выйти на стажировку через 2 недели - ведь нужно подать заявление на увольнение и доработать положенный по закону срок? Гарантированно ли берёте меня на работу - чтобы мог уверенно уволиться с прежней работы? Ксения мне: да-да, подавайте заявление, мы вас берём. Мы вам отзвонимся. Прошло 2 недели. Никто мне не звонит. Звоню в отдел кадров: так и так, готов выйти на стажировку. В ответ - вежливый дамский голосок: извините, Ваша кандидатура не подошла, взяли другого кандидата. Через 2 месяца я ещё раз отзвонился в отдел кадров - ибо у них свежие вакансии висят в интернете - ну мало ли, анкета моя затерялась, склероз прежде старости грянул аки молния в мозг преждепоименованной Ксении и она попросту забыла своё обещание. Мне говорят: приезжайте. Я говорю: а если уже был на собеседовании? Мне: тогда, значит, не надо заполнять анкету заново, Ваша прежняя лежит у нас. Ну приехал. Выходит Ксения. Иван, здравствуйте, я Вас помню. Анкета Ваша у нас. Но сейчас, к сожалению, все вакантные места заняты. Если что, мы Вам отзвонимся. Я растерялся, если честно. Думал, что в этот-то раз такого не повторится. А почему тогда вакансии висят в интернете и постоянно обновляются, почему на собеседование снова пригласили - если все вакансии уже закрыты? Кого-то, значит, они-таки берут. А я снова трачу деньги и время на дорогу через полгорода - псу под хвост. Было такое, что кидали с работой, но как в "Буквоеде" - такого больше нигде не было. Возможно, так себя с соискателями там ведёт только Ксения - обобщать не хочу. Но факт в том, что во многих конторах в Питере пристроили свои комфортофильные ягодицепсы молодые кадровички судя по всему просто за "красивые глазки" и прочие внешние округлости, которые часто даже ничего не смыслят в работе, кандидатов для которой рассматривают (неясно тогда, по каким показателям), которым при внешне вежливой культуре поведения глубоко плевать на то, что безработные люди мотаются на их собеседования туда-сюда по городу, тратя на это остатки денег. В век интернета тогда уж можно было бы эти анкеты заполнять дистанционно и отсылать по e-mail - коль уж и так толку от заполнения этих анкет никакого.

Во первых, постоянно везде висят их ЛОЖНЫЕ вакансии. Говорят сначала что устроят как оператора на склад, на деле врут, предлагают обычным грузчиком работать. Условия на складе отвратительные. Повсюду мусор, мухи, вонь, грязь. Ужасная антисанитария. На каждом шагу опасность для жизни. Даже и в магазинах не лучше. Отношение со стороны всех подряд кто выше тебя по статусу отвратительное. Когда сидел заполнял анкету, мне даже прошептала проходящая мимо девушка "не устраивайся сюда на работу". Явно надо было послушать. З/п слишком низкая даже по сравнению со статистикой, на обещанные 18-25 тысяч можно и не рассчитывать. Заставляют работать как минимум 12 часов, оставляют без повода хоть до 14. Ушел после пары дней, даже официально не увольняясь, так все там плохо. Директор компании - непонятно кто без вышки. Шел с ожиданиями на уровне "ну не может быть настолько плохо", ушел с мыслями "ещё хуже чем ожидалось". Абсолютно никому не рекомендую идти, даже для студентов кому нужна срочная подработка есть намного более хорошие варианты, где и платить будут нормально. Единственные плюс это наверное стабильная зп и хороший коллектив.

Работала в"Буквоеде" на складе.Работа не трудная,помещение грязное,народ странный работает.Но самый ужас,это зарплата.Такого ужаса я ни где не видела.Мозалевская Елена (главная по кладовщикам)в прямом смысле ворует зарплату!Не говорят сколько человек должен получать на самом деле и забирает часть зарплаты себе в карман!Бухгалтерия вся черная.В бухгалтерии работают ужасные хамки.Короч,убежала отттуда очень быстро.Совет:НИКОГДА не идете туда работать,просто никогда.

Буквоед был моим первым местом работы. Шла я туда из соображений,что буду поближе к книгам,культуре..а оказалось,что я там буду делать все что угодно,но никак не просвещать людей. ВО - первых,меня поставили на кассу без обучения через два часа,после моего приезда. Таким образом, естественно были какие то неполадки и мне приходилось постоянно звать либо старшего,либо управляющего. После того,как наконец то поняли,что надо хоть как то обучить на кассе,просто сказали постой рядом и посмотри. В итоге не ставили на кассу неделю,каждый раз,когда был клиент,а на кассе не было никого-шла я,но сразу же прибегали и выгоняли меня. Во-вторых,девушек заставляют таскать тяжести,когда объясняешь,что не можешь,жалуешься на боль или еще что то,то начальство впадает в истерику по поводу того,что она не собирается этого делать. Вот по поводу начальницы отдельная история. Это была ветеран компании Медьведева,как по имени отчеству,к счастью,не помню. Ужасная мадам. Стерва и истеричка. На работу приходила,как на дефиле. Был случай,когда сняла с сотрудницы серьги и забрала их себе,так как они ей понравились. Давала невыполнимые задачи. Унижала,всем своим видом показывала свою неприязнь. Так было ,по крайней мере,в мою сторону. Никогда не выполняла просьб. Была такая ситуация,что у меня перестал пробиваться пароль для корпсвязи,она же мне его выдала только через неделю,когда я ее по всей видимости задолбала. В последние дни свои на посту она устроила дикий трэш. Так было указано,чтобы 2 сотрудника,единственные на весь зал,разобрали весь канцотдел за 4 часа. При этом еще успейте клиентов обслужить и инкассацию сдать. При этом она звонила и узнавала,что мы делаем.Грозилась,что если этого не будет к завтрашнему дню,то поставит прогул работы,штраф и т.п. А когда пришел новый управляющий- магазин скатился. Слава Солнцу,что я успела уволиться,но то что рассказывала мне подруга из магазина-ужас. Вечные переработки,открытие-закрытие магазина,сдача инкассации,управление магазином-все это свалилось на голову девушки,которая пришла за неделю до этого самого управляющего. все это за зарплату в 12 тыс. а по своим подсчетам по трудовому договору должно было выйти 34 тыс. Когда она начала выяснять что да как,ей указали на дверь.

В общем,не тратьте свое время.

С удовольствием пишу про этот отстойник! Я не понимаю, как можно так относиться к продавцам??? Директор магазина, конечно, строит из себя хорошую, добрую, а на деле ей пофиг! Стоять 12 часов, работая кассиром, просто ужасно! Ноги отваливаются, не понимаешь управляющих этажом, за исключением одного человека! Понятное дело, что это все с верхушки! Хочу обратиться к Котову! Надеюсь ему кто-нибудь передаст! Почему кассиры не могут выполнять свою работу сидя??? Во всех магазинах продавцы имеют право сидеть! Ваши собрания или как вы их там называете конференции -бестолковые! От вас толку мало, вы только о своей шкуре заботитесь! До того, как я оттуда свалила отменили доплату каждодневную, заменили ее процентами, которые рассчитываются исходя из выполненного плана! План ставят нереальный! Если вы не умеете считать или реально прикинуть положение, которое творится в магазине -это ваши проблемы, не нужно на продавцов все перекидывать, якобы они не работают! Почему бы вам не постоять 12 часов и не попробывать продавать? Попробуйте! Дурацкая система, что нужно к каждому покупателю подходить и спрашивать что вы ищите или вам помочь! Большинство покупателей это бесит! Слава Богу я оттуда ушла! Ни ногой туда! И покупать там больше не стану. Все грязное, пыльное, еще и за бешеные деньги!