Спутник НПР - отзывы о работе в компании

Добрый день, хотел бы поделиться своим отзывом о подборе персонала в компанию НПР Спутник (не рекомендую тратить время в этой компании) Отвечаю, что есть вакансия на должность стажера. Когда я позвонил в отдел кадров, мне предложили другую должность: инженер 2-й линии технической поддержки. «Там зарплаты выше», — говорит менеджер по персоналу. Затем они прислали мне по электронной почте материалы для подготовки к собеседованию (эти материалы представляли собой ссылки на Википедию и ссылки на различные сайты, на которых якобы рассказывалось о технической поддержке, мероприятиях, этапах разработки программного обеспечения). «Продолжайте», — спросил меня HR, хочу ли я посмотреть, как работает их процесс технической поддержки? Мой ответ был утвердительным, и они прислали мне дополнительные материалы. Я пришел на собеседование в назначенный день. Есть HR и руководители команд. Они брали у меня 1,5 часа интервью и много расспрашивали о присланных мне материалах и ключевых моментах! Что еще более важно, сосредоточьтесь на технической части. Вон те. Запрос более «углубленной» технической информации. Я отвечал как мог, но странно было то, что они спрашивали о вещах, которых я не знал. Что меня особенно удивило, так это то, что тимлид взял на себя инициативу спросить о материалах, присылаемых мне HR: «Чтобы ознакомиться с процессом, а не заучивать его наизусть!» Как ни странно, этот ответ их более-менее удовлетворил. Мне сказали, что мне еще нужно изучить некоторую информацию, а затем вернуться на собеседование. Я спросила, нужно ли с кем-то общаться на 2 линии - тимлид мне ответил нет, напрямую с клиентами они не работают. Я спросил про стажировку, может "потому что не знаю", стоит ли мне идти на стажировку? Я узнал, что они просто впервые набирали стажеров, и было то же самое: каждый усвоил материал самостоятельно, но за меньшие деньги. В результате я согласился самостоятельно изучать материалы и стать инженером. Эйчар отправил мне материалы по электронной почте и указал на темы, на которые мне нужно было знать ответы. Кстати, материал представляет собой две директивы общим объемом 300 страниц (Закупочная площадка), 44 ФЗ «О закупках», Приказ 39н. и куча ссылок на «открытые соревнования». Неясно, на чем сосредоточено исследование, кроме моментов, отмеченных HR в сообщении. Именно это я и сделал — я исследовал то, на что указал HR. Через 1,5 недели у меня было еще одно собеседование, которое длилось около 2 часов, и меня очень подробно расспросили об «Открытом» (все этапы и сроки были четко поняты — в материалах исследования не указано), и описаниях 44 федеральных законов. В итоге мне сказали, что мне нужно лучше изучить «Опен» и инструкцию. В общем, мы разобрались. Прошло еще 1,5 недели и пришло третье собеседование. Меня снова подробно расспросили об инструкции и «открытом конкурсе» — хотя такое ощущение, что давали одни и те же материалы, с немного другими требованиями. Потому что, когда я ответил на инструкции, они сказали мне, что их процедура неправильная и ее нужно делать по-другому. Но, похоже, я уже прошел этот этап, и мне сказали, что в следующий раз со мной будет брать интервью куратор Л. Через 1,5 дня я пришел на четвертое собеседование: сначала супервайзер Л дал мне около часа психологической терапии по поводу работы, прежде чем я ушел. В процессе я узнал, что вторая линия поддержки до сих пор общается с людьми через чат. Это меня удивило – мне сказали обратное. Но я был поглощен материалом предстоящего интервью и не вдавался в подробности. Потом, когда кураторы «опомнились», они наконец решили обратиться к материалам. Многие из вопросов, которые они мне задавали, были мне не совсем понятны, потому что... Стиль допроса у L был более подробным, чем у Капитана. Меня подробно расспросили о содержании, которое не было включено в мои учебные материалы, но Л. сказал: «По какой-то причине мне пришлось проявить инициативу в обучении». На следующий день мне прислали короткое письмо с отказом. Я попросил оставить отзыв, потому что... на подготовку интервью и исследовательских материалов ушло больше месяца. Наконец, когда мне это объяснили, Л. решила, и она решила, что у меня пробел в знаниях. Вон те. Пробел в хард-скиллах (легче освоить при работе на испытательном сроке и не использовании абстрактных инструкций без логики, а работе непосредственно с программами). Но, к сожалению, проверка претендентов происходит только на заключительном этапе - «Что бы сказал Л?» и не дает никакой возможности проверить реальные действия претендента. Теперь кратко: - Изначально мой уровень знаний знали из моего резюме и моих ответов; - Меня продолжали вызывать на собеседования, включая последнее собеседование Л.; - Каждое собеседование длилось от 1,5 часов до 2,5 часов; - На каждом собеседовании , меня подробно расспрашивали об информации, которая не была упомянута в материалах; - я потратил месяц на изучение предоставленных мне материалов и участие в интервью; - Тим Лид остался доволен моими ответами (потому что они продолжали меня пригласили на интервью); - В результате меня не приняли, потому что я недостаточно знал информацию, которая не соответствовала знаниям, требуемым в учебном материале. То, как у них построен бизнес-процесс подбора персонала, многое говорит об этой компании: 1. Безответственное отношение к соискателям и времени, которое на это уходит 2. Пробелы в материалах и отсутствие логики в инструкциях (непоследовательное перетекание от одного к другому) а) 3. Несоответствие «данного» материала тому, что требуется. 4. Количество собеседований и затраченное время создает впечатление, что вы проходите собеседование в качестве руководителя, а не сотрудника техподдержки (вам нужно декламировать инструкции, тем более, несмотря на то, что руководители команд и HR уверяют вас в обратном). Очевидно, что чем ниже зарплата, тем выше ожидания претендента 5. Интересный факт - у них есть перерабатывающие мощности и много молодежи. Я сожалею, что потратил время на эту компанию, потому что... нет никакой гарантии, что вас примут.