Мегафон - отзывы о работе в компании. Страница 4

Являлась сотрудником Мегафона в течении года,работала в контактном центре.Не советую туда идти работать.Мегафон не дорожит своими сотрудниками,огромная текучка кадров,каждые 2 недели новые сотрудники. За год перевидала сотни новых лиц.В основном сотрудники задерживались от 1 до 3 месяцев.Кто отработал год как я всего было человек 6.да и после года работы почти всех уволили типа опаздывают или ещё что-то,а кто-то сам ушёл не выдержав давления. После 6 мес. работы шло сильное давление,придирки,навешевания больших обязаностей и т.д чтоб человек сам ушёл.Компании выгодна текучка ведь новеньким они платят только оклад 16 тыс. Руководитель кц Нехорошева Елена-которой плевать на всех и на всё,ей главное что её [censored] в тепле,что она при должности.В кц попасть легко чем вы глупее и моложе тем больше вы подходите компании как материал на 3 мес,а потом вас выкинут как отработанный материал. Сейчас ещё компания обдирает бывших сотрудников,типа они проверили и обнаружили поддельные(купленные)больничные,передали дело в полицию на взыскания денег с этих сотрудников (штраф до 80 тыс каждому).Заставили этих людей уволится по собственному типа в таком случае не передадут в полицию,а сами и уволили и передали после увольнения через пару месяцев в суд. Все сотрудники жалуются на то что не доплачивают зарплату.мне например не доплатили несколько раз тыс 4 как минимум это я имею в виду преминальных.Воруют зарплату своих же сотрудников!Ездят на сотрудниках как на конях.по 200 с лишнем звонков принимаешь в день что волосы дыбом,весь удар и негатив абонента идёт на специалиста кц. Разговоры прослушивают каждую неделю вызывают обсудить разговоры и не дай бог что-то не так,могут прям сесть рядом на час и слушать как работаешь,короче работа в вечном давлении.И новички учатся на тебе,подсаживаются,слушают,потом ты их и учишь и обслуживаешь абонентов одновременно.Частые тренинги в выходные дни(Работа по 12 часов в сутки. Заболел живот не отпросишься надо примяком в больницу чтоб с этого дня больничный дали..Жуть полная..Специалист кц выполняет роль и тех.специалиста,потому что технич. специалисты всё сваливают на кц,сами ничего не умеют,не знают,лодыри. Старшии спец. в кц тоже ленятся помочь,да они многого о тарифах и сами не знают,присели хорошо,не выполняют свою работу.(Вот от них бы компания бы избавилась)Я очень счастлива что больше не работаю там

Мегафон. Калуга.

Качество связи - уровень сигнала является самым высоким среди других операторов практически везде и в любую погоду, да и стабильность связи неплохая (очень положительный фактор). Скорость интернета 3G оставляет желать лучшего - по факту 512кбс, а в "часы пик" итого меньше (у других операторов та же аналогия - выбор не велик). Вопрос - для чего продают 4G модемы если и предыдущее поколение связи не работает как положено... Как заявляет оператор - скорость на данном устройстве доступна до 21мбс - но она никем не гарантирована... Обслуживание - часто для выполнения плана по абонентским операциям (соответственно для получения премии, за выполнение плана), без ведома абонента подключают платные услуги. Отключение данных услуг затратит не мало времени и нервов - и не факт что в ближайшее время данная ситуация не повторится.

Кадровая политика: Постоянный список вакансий на всех сайтах - текучесть кадров на высоком уровне. Подбор персонала осуществляется по принципу - чем меньше знаешь и умеешь тем лучше для компании (навыки продаж и технические навыки не нужны). Негласные возрастные ограничения в полном объеме. Также установлен жесткий шаблон стандартов и стереотипов. Для чего? Во первых легче внушать, легче ввести в заблуждение, легче повесить недостачу, легче свалить просчеты при проверках и как факт меньше оплатить труд работника. Во вторых - этим самым ограничивается возможность нового работника продвигаться по карьерной лестнице (инициатива и предложения пресекаются на корню). В сущности в руководстве никого не интересует развитие компании как таковой - интерес состоит в том что бы удержать за собой место на должности... а студентов на 2-3 месяца всегда будет хватать...

Имел продолжительный опыт работы в компании "МегаФон", Кавказский филиал.

Компания очень разочаровала. Такого уровня бюрократии не встречал нигде. (Хотя имею опыт работы в еще двух компаниях связи). Очень неповоротливая, тягомотная организация. Семейственность, кумовство, блат, знакомства. Все кто "при должностях" чьи-то... Конкурсы на вакансии по профессиональным качествам в компании - что-то из ряда вон выходящее. Продвинуться по служебной лестнице не реально. Еще есть деление на людей первого и второго сорта. Кто на периферии, кто общается на прямую с клиентом, или непосредственно обслуживает оборудование - это второй сорт. В частности это проявляется в высокомерном, пренебрежительном отношении со стороны руководства, отдельных офисных див и сотрудников ОК.

Уровень высшего менеджмента в компании ОЧЕНЬ низкий. Это могут быть дамы из Администрации Краснодара без опыта работы.

А вот конкретный пример: Коммерческие директор Юсипова Наталья Николаевна произвела впечатление взбалмышной, жестокой, недалекой особы, генерирующей 100 неверных решений в секунду. Это женщина без мата не может связать слова в предложение. Курит как сапожник... При этом она хозяйка своего слова, она дала, она и назад забрала. Ну и конечно все симптомы "звездной болезни": высокомерие, самомнение (считает себя гуру менеджмента), презрительное отношение к людям. А как известно "рыба гниет с головы".

Как она заняла свою должность см. выше.

После того, как я поработал в "МегаФоне" я даже услугами связи этой компании пользоваться больше не хочу.