Никому не советую идти в эту компанию, если не хотите угробить свои нервы и работать за сущие копейки. Полный соц. Пакет, престижная компания-это все плюсы. Все, что пишут в объявлениях, что вам будут платить от 30 тысяч, и что вы сможете выбрать офис рядом с домом, полная чушь. Вы будете работать, как проклятые, тратить свои нервы и силы, вы будете пытаться заработать каждую копейку, но все равно ничего не заработаете! Нет, в этой компании не обманывают, просто делают такие планы, которые ты будешь выполнять раз в полгода, соответственно и получать от 30 тоже раз в полгода, даже если ты Бог продаж. Здесь требуют слишком много, а получать вы будете не больше 20 тысяч, при хорошем раскладе. А ещё, вы будете работать даже 1 января. Не тратьте свое время. Проще за этим деньги работать продавцом в магазине и не тратить свои нервы, да и то наверное больше будете получать.
ПАО Вымпелком - отзывы о работе в компании
Сотрудники ПАО «ВымпелКом» оставили негативные отзывы о своем опыте работы в компании. Многие жалуются на низкие зарплаты, а некоторые утверждают, что им обещали более высокую зарплату, чем они получили. Другие отмечают плохие условия труда, в том числе сверхурочную работу и отсутствие уважения со стороны руководства. Некоторые сотрудники также утверждают, что компания нарушает их права и не ценит их вклад. В целом, отзывы показывают, что работа в «ВымпелКоме» может оказаться разочаровывающим и неблагодарным опытом.
Свой отзыв о данной компании я начну с самого важного, а именно заработная плата:
- средняя зп у специалиста в сентябре составляла 16 тыс.руб. (статистика по 3 офисам/12 коллегам);
- система мотивации/премирования менялась за последний год 5 или 6 раз (могу быть не точна, уходила в учебный/годовой отпуск);
- материальная ответственность делится на весь офис, за счет чего распространенно воровство денег/оборудования в коллективе (например, вор украл 15 тыс., разделили на 3, за счет чего у него + 10 тыс., а у вас - 5 от зп), и записи с камер вам никто не даст;
- если вы выполнили план продаж (а это сделать нелегко), то на следующий месяц он будет еще больше!
По самой работе:
- анкета тайного покупателя (шаблон работы с клиентом) - гениальная версия отпугнуть покупателей навсегда или, как предложить все услуги и товары компании за 5 минут, даже не поинтересовавшись, зачем пришел клиент. Выполнение данного шаблона напрямую влияет на премию при проверке самого тайного покупателя (где-то 2-3 тайника в месяц, в зависимости от офиса);
- огромное колличество претензий! Вы отрабатываете все косяки/"втюхивания" операторов кол-центра Билайн, сотрудников других офисов и ваших коллег. Ведь за смену тарифного плана клиента на тариф с большой абонентской платой идут денежные плюсики к зп. Ну и берем в расчет человеческий фактор и незнание элементарных вещей в работе большинством сотрудников;
- постоянная нехватка штата, за счет этого переработки. Да в самой инструкции прописано, что вы должны открыть смену за 15 минут (это жестко контролируется) до открытия магазина с компьютером, материальной версией ленивца из "Зверополиса", т.е. вместо 9 утра, вы приходите на работу в 8:30 (переработка на полчаса), чтобы комп успел загрузиться, да и вы успели телефоны выложить и т.д. Опаздал, 15% (или 20%, точно не помню) от дневной выручки. Тоже самое с закрытием, в 22 закрыл магазин, если нет уже клиентов (а если есть, то вы с ними работаете), после смену в 1С закрываешь, отчет скидываешь. В общем, с нормированием дня у Вымпелком все туго. За переработки мне заплатили только в одном месяце и то копейки;
-если все-таки соберетесь идти в Билайн, также можете забыть про 8 марта, 23 февраля и другие госдарственные праздники, ведь вы будете в это время работать. А 31 декабря вы будете активно перебирать ножками с работы в 22:30, чтобы хоть как-то успеть приготовить праздничный стол.
В общем, я с ужасом вспоминаю это место работы.
Проработав несколько месяцев в колл-центре не получила тех денег, которые обещали, оклада нет, как говорят, там часовая оплата+график который себе выбираешь не совпадает в реалии с тем, что выставляет программа. Даже на входящих звонках есть продажи, которые основная часть твоей премии.
Работала я в этом филиале ада специалистом собственного офиса года 2 назад, но уверена, изменилось там мало что. Я могу расписать всё красочно с самого собеседования, но это будет целая книга! Так что постараюсь по сути.
Зарплата. Оклад на руки был около 22 тысяч. И ещё премия. «40 тысяч - это минимум у весьма посредственного сотрудника» - вот, что сказали на собеседовании. Честно скажу, я не надеялась быть звездой продаж и рассчитывала как раз таки на эти 40, но в итоге за 9 месяцев работы самая большая премия была 32 тысячи (потому что с таблицей поощрений что-то напутали). Обычно 12-16. А ещё была 5. Уж как повезёт. Посчитала по данным из 2НДФЛ, что мой средний заработок в месяц на руки был 35728р (оклад+премия).
План продаж. План был на неделю по трём категориям: сим-карты (мега обязательный), оборудование, фин. Услуги (страховки, ден. Переводы). Нужно было сделать на 80%, чтобы тебе заплатили. Сначала я думала, что если не сделаю план, то не получу премию, и это уже само по себе наказание. Но выяснилось, что не сделать план хотя бы по сим картам просто НЕЛЬЗЯ. Если ты не продал сим карты, причём не на 80, а на 100%, то покупаешь сам. 1 симка=200р. В неделю «докупалось» в среднем 15-20, то есть на 3-4 тыс. Р, значит, в месяц 12-16 тыс! Теоретически, ты мог перекрыть эту сумму оплатой услуг в духе наклейка пленки, но практически отбивалось максимум 50%. Если тебе не хватало, скажем, процента 3 до 80 за оборудование, то ты закупался батарейками и наушниками. Но самым фееричным был случай со страховками. По их количеству у руководителя направления (тот, кто над менеджером магазина) был план. У рядовых сотрудников такого плана не было, между прочим. Но наш менеджер была как бы подружкой руководительницы и очень любила лизать зад, поэтому в последний день очередного месяца нас заставили покупать страховки на самую дешёвую нокию за всё направление!
В итоге, моей главной задачей стало, чтобы «покупки» не превышали размер премии. И нет, не участвовать в этой кабале нельзя.
График работы. Обед как бы час, но если ты приносишь с собой и доел всё за 10-15 минут, то иди работай, ты ж поел! Плюс пока жуёшь, тебя атакуют вопросами про выполнение плана. Поэтому я начала ходить на ланчи, хотя это не лучшее решение для человека с зп 20 тыс в мск со съемным жильём. И всё равно по прошествии 30-40 минут мне начинали звонить, чтобы поторапливалась. Про перерывы там вообще никто не слышал, а я не курю, о чем дико сожалела в тот момент. Ещё были ситуации, когда нам не разрешали закрывать офис, так как мы не выполнили план, и в такие дни мы бесплатно работали на час-полтора дольше. Очевидно, что это никак не помогало сделать план, потому что в 11 ночи никому не нужен телефон. Кстати, требовали приходить за 20-30 минут, а после закрытая мы задерживались ещё на 20-30, считайте плюс ещё 1 бесплатный час. Но это мелочи по сравнению с дополнительными бесплатными сменами, если кто-то в отпуске или заболел.
Клиентоориентированность. Выявить потребности покупателя и предложить лучший вариант? Не, не слышал, потому что на этой неделе нужно продавать Алкатели. У клиента миллион вопросов и претензий по номеру и он не собирается покупать? Закругляйся с ним за 5 минут (4 из которых всё висит) и пусть идёт лесом. Но всё равно предложи неведомую фигню ему! Как не купил?! Ты плохо предлагал! Программы там хуже некуда. И их десяток! (Сейчас вроде интегрировали всё в одну, но тормозит всё так же) Клиент задаёт 3 вопроса, для которых тебе нужно открыть три тормозящие и вылетающие программы, сравнить инфу в них и дать ответ. А если у клиента мега старый тариф или архивная услуга, то вряд ли ты ему поможешь, потому что старая информация с порталов уделяется!
Материальная ответственность. При недостачах не ставился вопрос о том, кто спёр и как посмотреть камеры, а просто делилась сумма ущерба между работниками. Зачем вообще что-то выяснять, если есть бесправный сотрудник, который всё оплатит. Ещё бывало на аксессуарах указан не тот код, по которому нужно списать товар, но ты всё равно его продаёшь, потому что, во-первых, хрен объяснишь клиенту, что он не получит товар, который выбирал пол часа, а во-вторых, у тебя же план продаж горит! После каждой инвентаризации что-то жестко мутили и перебором закрывали недобор, но в итоге тысячи 3-5 всё равно вынь да положь. А вот однажды пришла огромная проверка сверху, после которой каждый работник офиса стал должен компании 67000 рублей! Это не шутка!
Оснащенность офисов. В первом офисе не было туалета, дверь неплотно закрывалась, поэтому на пороге образовывался сугробчик, а по ногам адски дуло. Обедали в проходе подсобки шириной см 40, сидя на коробках. Кулера не было, просто стоял балон воды. Второй офис был нетипично шикарный. Там была целая комната для персонала аж со столом и шкафом для одежды. Ещё там стояли стеллажи с симкартами и аксессуарами, но это нюансы. И туалет был в офисе. Третий офис был тоже с туалетом, но есть приходилось рядом со столом менеджера, боясь заляпать его документы. А для одежды выделялась полка на складе.
Еще «приятные» бонусы.
Когда я начинала работать, были уборщицы, а месяца через 2-3 их убрали, так что я стала ещё и уборщицей, без доплаты, конечно же. Сейчас их, кажется, вернули.
К тому же стали убирать стулья (дико не удобные, кстати), потому что нужно не сидеть за компом (Читай не обслуживать), а быть в зале и продавать. И вообще что сложного постоять 12 часов?!
Закончилась кассовая лента или бумага? Иди и купи! За свой счёт, разумеется.
Требуют сдать тест на знание продуктов и стандартов обслуживания (каждый месяц, иначе премию не заплатят), но в рабочее время этим заниматься некогда. Тебе сложно остаться ЕЩЁ на час?!
По мимо этого я отвечала за кассовые документы, хотя по сути каждая смена должна всё правильно закрыть, а в конце месяца мне бы осталось отправить пакет за все дни в бухгалтерию. На деле я разгребала документы за 2 года до начала моей работы. И в принципе я была рада разбавить свой рабочий день бумажной работой, правда, помню, как вызвали из-за этого в офис во время моего больничного. А почему бы и нет?
Подытожив, хочу сказать, что никогда не была беднее, чем когда работала в билайне. Буквально считала каждую поездку на метро, а то вдруг не хватит. Ты приходишь зарабатывать, но на деле уходишь в минус. Обстановка вечной нервозности и тотального наебалова выматывает тебя так, что не остаётся сил ни искать новую работу, ни жить в принципе. Еще у тебя долг на 67 косарей из зп вычитают, так что хрен ты уволишься прямо сейчас.
У меня начался адский нейродерматит (на нервной почве вся была в красных пятнах, которые адски чесались), в итоге были гигантские расчесанные раны везде, следы от них есть до сих пор.
Надо отметить, что в принципе из меня продажник (точнее выпариватель) никакой, а обслуживанием, которым я надеялась занимать в большей степени (ведь так и позиционировали как на собеседовании, так и на обучении!), в компании и не пахнет. Вероятно, поэтому мне было там так тяжело. Но такое тотальное нарушение трудового законодательства любую работу сделает дерьмом.
Работала в Билайна 2 года. По началу всё устраивало, работа нравилась. Но потом планы стали подниматься, качество связи стало хуже, от чего стало сложнее работать с клиентами. Чтобы заработать премию надо выходить в выходные и оставаться после работы ОБЯЗАТЕЛЬ. Иначе будешь работать за 13 тысяч. И премия эта тебе не выплатиться, если ты увольняешься. А премия за 3 месяца расчитывается. То есть за январь, ты получаешь в апреле. В общем не советую. Всё что обещают, в то или иеной степени оказывается вранье. Всё проделывают в сторону компании.
Работал в точки обслуживание "Билайн" ретейл, ужасные условия труда, без выходных, потому что нехватка людей. Большая переработка за месяц, её не оплачивают. Когда уволился не оплатили расчёт за месяц. Не успеешь толком поесть, не то что поесть по нуждам сходить, потому что идут одни претензионные клиенты, а их по всяким вопросам много. Сплошной негатив, не денег, не свободного времени.
Итак, расчудесная компания "Билайн". Начнём с того, что отношение к сотрудникам - отвратительное. Я пришла в компанию, изначально настроенная провести там не более 3-х месяцев, но эти три месяца буду помнить ещё долго. Меня ну очень быстро оформили на работу, но после этого ещё месяц " забывали" привязать к точке продаж, то есть по факту я ходила на работу и проводила там по 9-10, а периодически и по 12 часов (это при графике 5/2) просто так, от нечего делать. Естественно, оплачивать этот период в итоге тоже никто не додумался. Наконец наступает новый месяц и о чудо, меня добавляют в табель. Однако тут же выясняется, что премию за продажи я увижу только на третий месяц работы. Забегая вперёд, скажу, что премию мне так и не выплатили. Три месяца я трудилась, получая в-среднем 11. 500руб в месяц вместо заявленного оклада 15000. При этом ежедневно получая кучу унижений и оскорблений как со стороны начальства (потому что я не природу пользы компании) так и со стороны клиентов. Кстати говоря, работать приходилось буквально методом тыка, ибо обучения как такового не было, а рабочие программы Билайн - это настолько недоработанная и кривая система, что даже мне после 5 лет в разных сотовых ритейлах слёзы наворачивались на глаза. В-общем, настал тот счастливый миг, когда меня пригласили на другую вакансию и я написала заявление на увольнение. Что тут сказать. Чтобы моё заявление просто прочитали, мне пришлось переписывать его трижды. Дальше - очередная унизительная процедура в офисе компании, где мне сунули в руки обходной лист и предложили по собирать подписи у всяческих товарищей, а искать их мне полагалось самостоятельно. В четырёхэтажном здании. В неизвестно каких кабинетах. Под конец сего квеста меня ещё разок обхамили, на карту упали феерические 15000 расчёта и ариведерчи. И на сладкое - эти 15 тысяц якобы оказались моей премией за три отработанных месяца, хотя судя по отчету из 1С, который я сфотографировал перед увольнением, получить я должна была не меньше 17. 000. Ну а куда испарилась оплата окладной части, больничного и неотгулянного отпуска, сие до сих пор загадка. Мораль басни такова - ВымпелКом - не то место, где можно работать и зарабатывать.
Работала в ЦПК около 5 лет. Ну и гадкая же контора. Кричат о себе, как о сверх державе, а по факту шайка какая-то. На сотрудниках экономят каждую копейку. Премию отбирают по любому поводу. Заслуги никакие не ценят. Руководство ласковое только, если самой компании что-то нужно. А чуть что избавляются от людей, как от ненужных вещей. Карьера строится только через личные симпатии, а то и через постель. Есть один начальник, женатый при чем, постоянно делает недвусмысленные предложения симпатичным сотрудницам. Был замечен как-то на корпоративе, лапающим новую сотрудницу. Не всегда было так плохо, конечно. Даже года назад были хорошие руководители и начальники, но поувольняли всех, остались в основном одни упыри и нелюди. Никому не советую лезть в этот ад. Пожалейте свои нервы - это ведь ваше здоровье.
ПАО Вымпелком Ежедневно нарушает права работника и не только. Им абсолютно наплевать на законы и они их нарушают Ежедневно. Урезают зарплату, могут перевести в другой департамент без вашего согласия.
Насчёт карьерного роста можете сразу забыть, а даже если в выходные не ответил на звонок то будь готов к тому что выпишут штраф.
Здравствуйте. Хочу открыть всем соискателям глаза на Билайн.
в этой компании не ценят никаких людей. Все отношение в коллективе основано на субъективном мнении. Если какой либо лидер вас невзлюбит, то вам кранты. Сам коллектив гнилой. Такое ощущение, что им кроме сплетен и опускания друг друга заняться нечем. И это все ужасное растет с самых верхов, а не с операторов. Премия сотрудников так же часто зависит от любви/нелюбви начальства. Карьера строится либо по знакомству, либо через чужие головы. Личные достижения быстро забываются, а если человек оступился, то заклюют.
Последние обзоры
