ЗАО РТК - отзывы о работе в компании. Страница 4

Здраствуйте.

Хочу поделиться своими впечатлениями о компании ЗАО "РТК". Проработала там 8месяцев на должности "Специалист". Обещали хорошую зарплату (оклад + бонусы от продаж). Зарплатные карты мы ждали 2месяца. Зимой платили вполне нормально, с учетом того, что мы работали как на Новый Год, так и на все остальные праздники без выходных напротяжении месяца. Потом меня перевели в другой офис. Я сразу просила провести инвентаризацию, так как знала о постоянных минусах в кассе и по товару (в центральном офисе). Меня проигнорировали и потом еще списали 6тысяч рублей за месяца, в которые я не работала. Хотя у меня даже договор о коллективно-материальной ответственности не был подписан (они его потеряли уже давно).Управляющий также ставил невыполнимые планы (для центрального офиса) и приходилось покупать за свои деньги товар и симкарты. Платили по 1300р аванс и 2700 зарплату (в среднем). Бухгалтеров не найдешь, на кого работаешь-тоже непонятно. Когда я решила уволиться, 2НДФЛ мне пришла из Нижнего Новгорода, а трудовой договор прислали пустой (т.е 8 месяцев я его в глаза не видела). Учебные отпуска не дают ("Увольняйся, либо иди в отпуск без содержания"). В день расчета мне заплатили только за неиспользованный отпуск, а зарплату за отработанный июнь сказали, что я получу в следующем месяце. Также в трудовом договоре прописан 8-ми часовой рабочий день, а в реальности мы работали всегда по 10-12часов. Трудовой договор составлен некорректно. В общем нервов потрепали они достаточно.. Крыша у "РТК" хорошая, это мы уже поняли, но трудовая инспекция еще не куплена. Будем судиться.

Здравствуйте.

У меня такая проблема. Работал 4+ месяца в компании ЗАО "РТК" (МТС) в г. Муравленко (ЯНАО), здесь как известно РКС (район крайнего севера - 70% к ЗП). ЗП платили почему то по ХМАО - МКС (местность крайнего севера - 40% к ЗП), и 1 полярку (10% надбавка к ЗП), хотя живу здесь с рождения, закончил тут школу, соответственно должны быть все полярки, итого 80%.

В итоге же маленькая ЗП и печать в ТК, чуть не помешавшая мне получать все полярки в другой фирме. В новой фирме же в бухгалтерии подсказали, что я смело могу идти в суд. ЗАО "РТК" в бухгалтерии не раз про это объяснял, извечный ответ - у вас всё правильно начислялось и мы вообще не знаем что такое полярки (северные надбавки).

Работала в этой компании. Компания в целом достойная, заработная плата в нашем магазине(у нас работает 4 человека) всегда выше 25000 тыс. на человека. Конечно были некоторые сложности, я например месяц работала без выходных, но когда получила зарплату была очень рада. Теперь могу спокойно съездить и отдохнуть. И коллектив у нвас отличный.

а никто не заметил, что как только вводишь в гугл "ЗАО РТК" выходят рубрики про черный список? ничего удивительного, потому что ничего "Белого" в этой компании нет.

1) кто-нибудь слышыл от УМа слова : "выйди сегодня на работу пожалуйста, потом можешь в любой день выходной взять?"

что мы слышим: "или ты через час на точке, либо жду заявление на понижение"

2) как можно считать схемой ПРЕМИРОВАНИЯ вот это: ...не отправил Фотоотчет - минус 5%, ....некорректный кредитный договор - минус вся сумма с з/п, ....не отправил во время документы по ревизии - минус еще раз вся сумма по ревизии. и т.д. и т.п.

так называйте вещи своими именами "схема депремирования или как сохранить заработанные копейки"

3) работники, просекли фишку? план по топовым телефонам не делашь- как миленькие мотивацию обнуляют. А если делаешь?....кто-нибудь замечал прибавки ?.....

4) доп.мотивации по НТС, эриксонам! где они?

5) в трудовом договоре прописано_"за переработку будут давать в год три оплачиваемых выходных" да,сука, спасут! А где хотя бы это???? кому-либо оплачивали го выходные?))

Хочу сказать слова напутствия тем, кто хочет устроиться в РТК. не связывайтсь. поверьте нам на слово! не губите свои нервы и личную жизнь. кто-то упоминал про вздрагивание от вечерних звонков, это реально так. узнаю себя.

в общем, компания [censored]

когда устраивалась на работу, думала что буду работать в мтс. тренер рассказывала нам о том какая большая это компания, как хорошо в ней работать. и зп обещали не менее 30000... после собеседования из 26 человек осталось 7. я гордилась тем, что прошла. вроде как чувствовала себя особенной. шёл первый месяц работы и дела шли, легко говоря, плохо. офис в котором мы работали 11лет простоял под брендом мтс и люди привыкли получать здесь обслуживание. они даже не знали, что у нас можно купить телефон или нетбук. поэтому продажи были маленькими. и зп помощника всего составляла 50%. пришлось затянуть ремни. позже мы сдавали кучу экзаменов на специалиста. столько знаний, процедур и т.д. просто не могут вместиться в голове человека за месяц...а этого требует компания. поскольку зп начисляется от кол-ва продаж и выполнения по ним плана, мы меньше уделяли внимание обслуге, предоставляя клиентам возможность самим управлять своими тарифами, услугами и тд. однако число недовольных только росло. каждый день люди кричали и унижали нас, а мы могли лишь улыбаться и говорить "до свидания, приходите ещё". со временем мы начали выполнять и даже перевыполнять планы. а мотивация тем временем падала до нуля. никогда не думала что за перевыполнения плана по телефонам на 56% моя премия составит 136рублей...ВЫ ЧТО ШУТИТЕ?!!!-кричала в трубку моя начальница, которая получала меньше, чем простые специалисты. наше руководство с Красноярска, только и могло, что языком молоть. вот выполните план, вот то, да сё и зп у вас будет хорошая... вообще на севере оклад должен быть не менее 10000руб, со всякими полярками и северными надбавками. а что в итоге? мой оклад состовляет 7000р плюс бонус 9000. это что зп? у нас хлеб в магазине стоит 46 рублей. билет на самолёт до Москвы 35000!!!! самое простое платье которое в Москве стоит 600рублей в нормально магазине, у нас стоит 2500. у нас продавщицы в магазинах получают от 25000 просто сидя за кассой. а мы люди в красных футболках, с эмблемой яйца на сердце, рвём свою [censored] каждый день выслушиваем оскорбления в свой адрес и получаем от 16-20тыс. РТК, только и ищет способ вытянуть из сотрудников деньги. не успел сфотографировать весь офис и отправить отчет в течении часа -5% от зп, не прошел тайного покупателя -20%, не сдал тестирование -5%, одет в не такого цвета джинсы, -5% не выполняешь план по какой-либо техники, ещё штраф, а ещё есть инвентаризация.... разве не смешно? не выполняешь план -2000р, выполняешь +136))) у меня несколько раз был нервный срыв, я плакала в туалете, мне не на что было жить... сейчас в нашем городе открывают 3 офиса ртк. да только наше руководство ещё не знает что все сотрудники готовы уволится. я ухожу второй, а после меня ещё 5человек. и кто работать там будет? кто будет обучать всем премудростям...нас это не волнует. мне жаль тех людей, которые связались с этой компанией.

работаю в торговом центре!проходимость большая!выполняем планы,но все равно вечно за что то вычитают!в этом месяце закрылись на ремонт!расчетники взять негде,до финансового отдела не дозвонишься а возле терминала ждав этого 25 числа как самое святое в жизни,подходишь к банкомату и со слезами на глазах почти падаешь в обморок(6000)где как минимум еще 10000!как прожить на такую зарплату?интересно кто из нашего начальства сможет прожить на такую сумму?

Проработав в компании полгода, у меня появилось ощущение, что я 5 лет без отдыха вагоны грузила. Но да ладно... Работая на точке с не очень хорошей проходимостью, пытались хоть какую то делать выручку, управляющий менеджер стараний естественно не оценила и начала точить зуб. Поводом для увольнения послужило то, что я не прошла переаттестацию, не добрав до проходного балла всего 0,5 баллов. Уже как месяц я не получила расчет. По мимо всего прочего нас заставляют подписать бумажку о проведенной инвентаризации, которая была проведена уже после нашего увольнения, в результате которой была найдена недостача. Но я уже месяц там не работаю! И при чем здесь сейчас какая-то недостача? Да за месяц там кто угодно мог напереть себе товара! В нормальных конторах инвентаризация проводится в день увольнения. В противном случае, если я не подпишу эту бумагу,могу забыть о расчете. Якобы для них эта бумажка тоже самое что обходной лист! Но какой обходной лист,когда у меня даже трудовая уже на руках! Это вот так происходит ситуация после увольнения. А когда работала, то о премии можно было даже не думать. Не выполнил план - минус 20%, не прошел тайника - минус 20%. Вообщем полная жесть! А работается там хорошо тем, кто может только подлизывать кому надо и где надо!

Тут много и по порядку:

1) Отношение к сотрудникам со стороны начальства.

- Регулярно обещают всех повысить, дайте только результат. Выполняешь планы, а тебе фигу. Потом знакомые из офиса рассказывают, что между собой управляющие говорят "вот выжмем из них все соки и уж тогда потом бла-бла"

2) Перенос проблем компании на сотрудников розницы

Сейчас в компании не лучший период. Отразилось это в неслабых денежных вычетах у сотрудников. На вопрос о правомерности подобных вещей был дан простой ответ: "вы работаете за оклад (5500р.), остальное ваш премиальный фонд и компания может делать с ним все, что хочет. Думаешь у нас в юротделе идиоты сидят? Не прикопаешься.". Только проблема в том, что премиальный фонд - это 80% а то и 90% всех денег, которые получают работники.

3) Выполнение планов любой ценой (привет налоговой).

Однажды наш управляющий приказал пробить по кассе аксессуаров на приличную сумму, т.к. план по ним не выполнялся. Он уверял, что прикроет, что може все валить на него и т.п. Пришла проверка, мы звоним, получаем в ответ, что это наши проблемы и все. Пришлось коллективу докладывать из своих денег.

Также на усмотрении управляющего и график работы точки. Не выполнили план - сидите еще час, потом отсканируйте суточный отчет и отправьте на почту, а нет - поснимать с должностей как нечего делать. А если народу нет и за день план выполнили процентов на 60, то за час, по их мнению, все резко поменяется.

На это тоже есть ответ - идите раздавать листовки, привлекайте народ. Да с удовольствием! А по средним промоутерским ставкам оплатят? - Нет, конечно, это ж вы для себя делаете.

4) Полная рассинхронизация действий различных подразделений.

Поменяли нам кассовую программу. С нормальной на сырую, недоделанную и плохо работающую. К ней выдали инструкцию. Уже после двух обновлений инструкция потеряла актуальность и пришлось все познавать методом тыка. Компьютерщики из хелпдеска пребывали в таком же шоке долгое время - им тоже ничего не сказали, просто поставили перед фактом, вперед, ребята, разгребайте. За день может поступать несколько звонков от разных отделов и всем что-то нужно "срочно, паника, скорее" Это не забываем про непосредственно продажи, абон. обслуживание и поддержание точки в "правильном виде", а то еще и за это вычитают деньги. Плохо пообщался с покупателем -20% бонуса, недооформил магазин -5%, не ответил на опрос из офиса -5%, программа тупит и не видит денежный перевод -"сумма перевода".

6) Больничный

Оплата больничных листов происходит по какому-то внутреннему курсу. Слег на месяц, получи 1700 р. и попробуй выяснить, как они считали.

7) Проблема получения своих "кровных"

В феврале на точке были ряд проблем с электричеством. Коллектив (согласно графику) работал в консультационм режиме: идите направо, идите налево, позвоните в техподдержку и т.п. Обещано было выплатить окладную часть плюс бонусную по среднему от общего бонуса за месяц. Каково же было наше удивление, когда в присланном графике мы увидели, что у всего персонала за эти дни стоят выходные. Служебки, жалобы, начальство... а воз и ныне там. На другие точки тоже не рекомендую выходить, до сих пор фирма мне "торчит" 2700, но их спишут в фонд инвентаризации (к коей претензий нет) и в фонд больших проблем компании (по которым никто вразумительных объяснений дать не может)

7) Схема (де)премирования.

Она настолько запутана, что, попытавшись однажды высчитать свой бонус, потратил примерно полтора часа в обнимку к калькулятором. Коэффициент от коэффициента и коэффициентом погоняет... Плюнул нафиг. Бухгалтерии проще - там все коэфы уже занесены в программу, осталось туда только внести цифры. Причем, уже при беглом обзоре понятно, что вычитать будут больше, чем платить. Вспомним написанное выше: хорошо пообщался с клиентом +10% к бонусу, плохо -20%. "Плохо" - это если ты облизал тайного покупателя с ног до головы и забыл выдать листовку. Бонусная часть в среднем - 20000 р. Считайте сами. А там еще примерно 14 пунктов, по которым идет расчет премии. И все как-то в меньшую сторону. К примеру, за 27 смен в декабре получить 14000 в сумме считалось нормальным.

Резюме:

Из вполне конкурентноспособного работодателя прошлым летом фирма превратилась в хозяев крепостных. Умные крепостные уже сбежали. Зарабатывать можно только на топовых точках. Попасть туда тяжело. "У генерала тоже есть сын", если помните такой анекдот.

Ничего хорошего о этой компании сказать не могу, сколько работаю в рознице такого бардака как здесь не видела, о з.п. со всеми согласна платят копейки, вычитают за все, даже за кредитные договора, которые ты не оформлял, ты должен заплатить, нарушают права сотрудников по полной. Если нервы свои дороже никогда не связывайтесь с этой конторой....

К сожалению, должен сказать, что полностью солидарен с теми, кто отрицательно отзывается об РТК. Я с 2002 года профессионально занимаюсь продажами (в основном крупный опт). Из них два года начальник отдела продаж в крупной производственной организации. В РТК был вынужден устроиться в связи с переменой места жительства в качестве временной работы. Как всегда, временное затянулось надолго))) Хочу сказать, что такого любительского и неэффективного подхода к вопросу управления продажами я не видел нигде. Приведу простой пример. Управляющий менеджер (который по определению должен быть богом продаж) заставляла наш сектор выполнять планы очень просто - покупать товар за свой счет! Т.е. когда месяц подходил к концу она кричала - пробивайте по кассе товар, а продадите его в следующем месяце, иначе всех премии лишу! В итоге в текущем месяце планы выполнялись, но какой провал нас ожидал в следующем! Немудрено - ведь сначала нужно было продать то, что уже было проведено по кассе в конце прошлого месяца))) УМа зовут Рязанцева Елена Сергеевна. Я видел и то, как этот человек продает, и то, как этот человек разбирается в людях, и то, как этот человек управляет продажами. Двоечка с минусом.