ПАО Сбербанк - отзывы о работе в компании. Страница 2

Не устраивайтесь в Центр заботы о клиентах, особенно в отдел РВПП к Сапрыкиной, она всю работу строит на слухах своих шестерок (которые в своих целях ей врут и преувеличивают), и если ей или её шестеркам вы не понравитесь, то она вас захочет уволить, и если вы сами не уволитесь когда она скажет, то она будет каждый день на вас жаловаться своим начальницам (которые её боятся и ничего сами не решают (решает всё она, кого ей вздумалось уволить того и увольняют любым способом) иными словами "тряпки", или у неё подвязки серъёзнее чем у них), а с вас по любому поводу требовать объяснительные и делать всё чтобы вас быстрее убрать.

Здравствуйте, хочу поделиться "чудесным" опытом работы в Сбербанке. Устраивалась на должность "Специалист прямых продаж". Озвученные обязанности были таковы:

1. Работа выездного характера (80% выездов + 20% офисная работа).

2. График работы с 9: 00 до 13: 00 или с 14: 00 до 18: 00 (пол ставки).

3. Активные продажи на входящем потоке клиентов.

Но в реальности все оказалось по-другому. Под продажами подразумевалось "впаривание" кредиток, параллельно выдаче зарплатных карт (за выдачу зарплатных не платят, кстати). Холодные звонки, а именно - обзвон клиентской базы, предложение ипотеки и потребов клиентам, которые их даже не планируют (около 100 чел в день). Практически сразу мне дали понять, что 4 часа в день это иллюзии, т.к. Существует дневной и месячный план, выполнить который за пол дня не реально. Выезды осуществляются на предприятия, где бедным зарплатникам навязывают кредитки или на встречи с клиентами из обзвона базы. По итогу мой рабочий день состоял из 90% сидения в офисе (холодные звонки) и 10% выезда. Касаемо графика: 8: 00 назначают обучение/тренинги, затем с 9: 00 до. Рабочий день, ну а вечером вам могут предложить в добровольно-принудительном порядке пойти на встречу с председателем, дабы послушать как вам повезло работать в Сбербанке. Происходило это не каждый день, но часто имело место быть.

Поняв всю трагичность ситуации - решила уволиться, но не тут то было. Заработную плату обещали платить 2 раза в месяц (оклад+аванс), но мне не приходили никакие средства. Собщала об этом руководству, обещали разобраться. По итогу, на данный момент до сих пор жду свою зп, и хожу на нелюбимую работу, Т. К. Пока меня не расчитают - уволить не могут. Пока не уволят - обязан ходить. Впечатления от работы в ПАО Сбербанк надолго останутся в моей памяти. Надеюсь отзыв многих предостережет.

(Р. С. На фоне всех прелестей этой работы, каждый день ужесточают условия, повышают планы и тд.).

Отделение 9055/17. Не соглашайтесь на вакансию клиентских менеджеров ни при какой высокой зарплате...сначала все будет вполне прилично и по банковски... интересные тренинги, обучения, руководитель будет вам мило улыбаться и обещать всестороннюю поддержку...но потом все будет иначе и совсем не так как вам расскажут на этих тренингах, дальше начнётся беспредел:...будете работать по 12-15 часов ежедневно, да ещё вас могут попросит выйти на работу в субботу, об оплате за доп.часы и дни конечно же речи не будет...но ненормированный рабочий это полбеды, и по сути даже норма для всех банков.....дальше начнётся моральное уничтожение: например руководителю Замятиной Екатерине Викторовне вполне будет нормально прямо при клиенте послать вас куда подальше матом, это с Ее точки зрения вполне нормальное и достойное поведение для сотрудника банка...вместо того чтобы как то вас ввести в курс дела. она сначала будет говорить вам что бы вы сами сто то там где то почитали, что ей некогда... а потом будет орать : я же вам все это говорила, рассказывала и показывала.... не получается делать план? Так это ваша вина....и вовсе не важно что вы уже много сбились и уже практически живёте на работе... ей на все наплевать , сама то она уходит домой всегда вовремя, ровно в 18.00 ...приедет начальство: она обязательно скажет что вы ничего не хотите делать , не делаете, что вы самый неэффективный и тд...и конечно же в дни посещения руководства , как это ни смешно, она таки показательно останется и задержится на работе... каждое утро и вечер она будет говорить вам какое вы [censored] и как ей все это надоело....а вы же с трясущимися руками будете пытаться ездить по клиентам и даже улыбаться им, потому как клиент то не виноват, клиент и так уже безумно замучен постоянными сменами клиентских менеджеров и устал запоминать наши имена..... в общем можно много всего ещё можно написать , но по сути можно все происходящее определить одним словом: ад и беспредел!!!!!... ощущения что ты в банк пришёл работать точно нет и не будет....обидно... очень.... ведь банк то по сути своей хороший, и ведь столько денег тратится на тренинги, а получается что все в пропасть..в никуда..текуча кадров страшная... люди каждые полгода, максимум полтора увольняются....не понятно почему высшее руководство этого не видит и почему не задается вопросом почему люди уходят из банка практически сразу после испытательного срока......

Я мечтала работать в Сбербанке. Сейчас конечно не жалею о работе, это был ценный опыт, как курс молодого бойца.

Если в кратце, я начала с самых низов и пошла на должность консультанта по банковским продуктам (консультант, кбп).

Достоинства: вовремя выплачиваемая зарплата, хороший коллектив (но думаю к этому критерию, Сбербанк не имееет отношения, во многих других филиалах серпентарий, это просто мне повезло).

Недостатки:

1. выходные, вернее их отсутсвие. Для выполнении плана (а за них нас очень тюкали) нас просили выходить в выходные дни и отрабатывать. Мотивацией было: работать хочешь? Выходи. Не хочешь? Уволим. Бывало по две недели

работали без выходных.

Работали с 9 до 8. Каждый день. Хотя по графику могло стоять с 11 до 8, либо с 9 до 5.

Постоянные переработки, нервотрепки.

2. Неадекватное высшее руководство. Постоянно проверяли нас, на любую оплошность жёсткий отчёт, а затем увольнение.

Поэтому конкретно по этой должности огромная текучка. Люди не выдерживают графика, такого темпа работы.

Читала отзывы по Сбербанку и Тинькофф. Очень много совпадений особенно в том, что Сбербанк действительно заносит неугодных себе людей в некие черные списки. Потом ни в какую нормальную или государственную организацию уже не устроишься (НПФ, ПФР, МФЦ, Почта России, ЛЮБЫЕ БАНКИ, Страховые компании...).

Происходит это так: сначала тебя одобряют и зовут на собеседование, потом еще одно, затем переговоры с директором, следуют по несколько тестирований, тебя одобряют и просят принести документы на проверку. Идет прозвон прежнего работодателя. И тут связь с новым работодателем теряется, он просто пропадает. Когда приходишь лично уточнить, что происходит. ПОТЕНЦИАЛЬНЫЙ РАБОТОДАТЕЛЬ ОТВЕЧАЕТ - ИЗВИНИТЕ, МЕСТ НЕТ, ВЫ У НАС В КАДРОВОМ РЕЗЕРВЕ. На этом точка.

Почему Сбербанк занес меня в черный список? Основное это то, что были в конце 2015 года сокращения. Всем настоятельно рекомендовали, фактически принудительно, писать увольнение по соглашению. Я отказалась, шли слухи, что те кто на это пошел недополучили в выплатах, поэтому решила подстраховаться и уйти через официальное сокращение и центр занятости населения.

Некоторые девочки узнали, что штатного расписания на 2015 года нет. А без штатки нельзя ни сокращать кого то ни нанимать на работу. Однако для Сбербанка это не проблема.

Нам предлагалась на месте долженности ниже и по оплате и по самой долженности, чем было ранее. Предлагали переезд в г.Москва, дали выбрать по списку. Я выбрала, отправила через кадры - а они на неделю забыли отправить мой запрос на вакансии в Москву и , естественно в такой период то, когда опомнились, то таких вакансий уже не было в чем они честно мне и признались. Дали новые, я выбрала и вроде при мне они отправили. Москва им ответила, что в Туле полный бардак и отвечать они им не будут. Так и не ответили. Документ- причина, основание почему происходят сокращение нам дали ознакомиться непосредственно в день увольнения под роспись. Ранее мы просили его нам показать, именно бегло показали, все время отвлекая вопросами, что бы мы внимательно рассмотреть его не могли и торопили постоянно.

Я решила, что нужно проверить законность такого сокращения, особенно без штатки. Подала в защиту своих прав это местная контора- инспекция по труду.

Сначала они действительно пришли с проверками, стали внимательно смотреть, я окцентировала внимание, что у меня был постоянно переплан, а кто-то вообще не дотягивал. Но сокращают меня, почему?

Подняли данный вопрос, все непосредственные мелкие руководители резко ушли на больничный. Я была членом профсоюза, оснований для увольнения у меня не было, ничего не нарушала и выполняла поставленные задачи. Но мнение свое всегда старалась отстоять.

Мне начальница отдела кадров звонила на сотовый домой с угрозой, что если я не отзову свое заявление с инспекции по труду, то устроиться никуда или на чего то стоящее уже никогда не смогу, они это обеспечат. Не обманули в этом!

Я попросила их вернуть меня на работу после такого сокращения и заявление отозовала бы. Они не согласились.

Ответ инспекции по труду меня шокировал- я поняла, что Сбербанк успешно договорился с местной проверкой. Нарушений не выявлено, даже при отсутствии действующего штатного расписания на текущий год, по вопросам выполнения плана они так и написали- мы не компетентны в таком вопросе.

Решила, может головное отделение в Москве надавит на местных И БЕЗОБРАЗИЯ ПРЕКРАТЯТСЯ. Отправила запрос в головное отделение Инспекции по труду, а они спустили обратно в Тулу, практически тем же. Результат, понятное дело,такой же.

О том, что происходило в самом Сбербанке, напишу отдельный отзыв т.к. проработала там более 4 лет и есть о чем рассказать, здесь же я обращаю внимание, что ЕСТЬ ЧЕРНЫЕ СПИСКИ и устроиться потом в нормальные места НЕЛЬЗЯ!!!

Сейчас 2017 год. Приходиться работать в шарашкинах конторах и искать среди них что то приемлемое. Центр занятости свои 4900 рублей в месяц на выживание уже не платят, поэтому шарашки, что бы хоть на хлеб то было.

А еще у меня в Сбере кредит на 800 тр. остался, платить его не чем, они сами сократили и в черный список добавили, что бы устроиться никуда не могла, а соответственно платить им их кредит тоже не могла. Пусть и реструкторизировали кредит, но поставленный платеж в 19 тр в месяц мне не по силам.

В шарашках платят от 6 до 13 тр. в месяц.

Спасибо Сбербанку!!! Сбербанк всегда рядом!!! Работаю за спасибо и не от Сбербанка!

РАБОТАЛА по адресу: Коминтерна 31, ост. Фрузенская ярмарка. ЦСКО СБЕРБАНК или Многофункцион.центр Сбербанка Ясная поляна. Там все время название меняется. Думаю и штатку они могли уже задним числом нарисовать.

Сам бывший сотрудник: не храню деньги в Сбербанке.

герман греф недавно, оправдывая низкие процентные ставки по вкладам, говорил, что Сбербанк является стабильным надёжным банком. Это не так, а ставки действительно низкие. Старые кадры сокращают, приходят новые, соответственно, на более низкую зарплату (экономия), без проф. Образования.

Их даже не проверяют по линии УВД (из экономии!??). Были люди, которые работали в банке с непогашенной судимостью. Одна такая настригла денег (она по специальности [censored] с клиентов, помогая им проводить операции в банкоматах. Для выполнения плана подключают, без ведома клиентов к их банковским картам мобильный банк. Одна пожилая женщина написала заявление о пропаже с её карточки 10000 руб. Ей пришёл ответ о том, что деньги были списаны с её счёта посредством сотового телефона, один из которых она подключила к счёту своей карты. Она соответственно не подключала. Ей прислали копию «её» заявления о подключении телефонов написанное явно не её рукой. На запрос об очевидности подделки ответили: мы не графологи, пускай обращается в полицию. В полиции такие дела почти не когда не раскрываются. Сберкасса как вода – нельзя дважды войти в одно и тоже. Текучка кадров, включая заведующих. Те люди, которые могли совершить данную махинацию уже и не работают.

Иногда подключают случайные телефоны, для выполнения плана. К моему телефону подключали чужые карты дважды! На одной из карт денег было более 200т.р. Так еле отключил: 3-4 дня на каждую.

Таких примеров масса. Сгнило всё от голов до хвостов.

.

Инкассация ПАО Сбербанка звучит очень гордо,но к сожалению только звучит,если вы хотите сохранить себе нервы то поищите работу в другом месте, зарплата 47 000 руб. обещанные высокие премии получает только руководство,обычные инкассаторы получают гроши 13 зарплату с каждым годом все уркезают и урезают ,а работы меньше не становится ,требования космические ,опасность работы большая,а в реалии инкассатор не защищен ,в результате работы возможны заболевания спины и суставов ,причем за довольно быстрое время ,если вы не сможите работать то от вас просто избавятся самым поскудным образом,все верховное руководство инкассации недослужившие вояки а там где военные руководят ,работы нет НЕ УСТРАИВАЙТЕСЬ В ИНКАССАЦИЮ СБЕРА .БЕРЕГИТЕ СЕБЯ

Уважаемые жители города Ставрополя, особенно те, кто находиться в поиске работы. Ни когда не ходите работать в наш славный СБЕРБАНК, а именно в контактный центр, который находится на проспекте Кулакова 7. Это просто какая-то клоака.... Это самый настоящий концлагерь и ни что иное. На собеседовании они так складно и красиво поют, но на самом деле это все не так.... УЖАСНЕЕ ОРГАНИЗАЦИИ Я В СВОЕЙ ЖИЗНИ НИ РАЗУ НЕ ВСТРЕЧАЛА.

Когда идешь на подобную должность, то думаешь что основной твоей задачей будет помогать бабушкам и дедушкам пользоваться банкоматами и терминалами, мобильный банк кому нужно подключить, с электронной очередью помочь. Но на деле все куда хуже, поэтому все по полочкам.

Правила в Сбербанке меняются постоянно, возможно, сейчас там другие планы и условия, но основная работа остается неизменной. Сбежала я из этого сумасшедшего дома в январе 2016 года, еле вытерпев полтора месяца.

1. Первое, что нужно сделать чтобы работать в самом "приличном" банке страны это пройти совершенно изматывающее собеседование, которое длится около 5 часов. После прохождения сотрудники вместе с тобой подбирают максимально удобное отделение (ВСП) банка и отправляют тебя знакомится со своим руководителем. ВСП подобрали в 15-20 минутах ходьбы от дома, спальный район, от метро далековато, основные клиенты жители ближайших домов.

Побеседовав с руководителем, она меня сразу же выпустила в зал посмотреть на мою работу. Ей все понравилось, она дала добро и отправила меня оформляться. В общем, руководству потребовалось около 8 часов на то, чтобы меня одобрить.

2.Настал мой первый рабочий день. Естественно, все как полагается: белый верх, черный низ, зеленый платок. На самом деле по поводу внешнего вида очень сильно придираются, но моего руководителя это не особо волновало, поэтому какое то время я ходила на работу в лосинах.

Отделение, как я уже и сказала, было в спальном районе, все клиенты постоянные, да и отделение не большое. В основном это бабушки-дедушки которым скучно дома и они по несколько раз в неделю ходят оплачивать по одной квитанции. И при всем при этом в зале работало аж 3 консультанта! Один работал с открытия ( 8.30-17.30), двое других до закрытия ( 10.30-19.30). За свой рабочий день нужно было сделать план в 2 УП (УП- условный продукт, это стоимость различных банковских продуктов, которые нужно предлагать клиенту). По факту план этот ниже (1,7 УП), но так как половина просто не учитывается в силу странности системы, руководитель трясет с тебя увеличенный план, ну так, про запас. Ну, для примера, мобильный банк (те самые СМС с номера 900) стоит 0,04 УП, автоплатеж мобильной связи 0,07 УП, автоплатеж ЖКХ 0,09 УП. То есть понимаете, чтобы тебя не полили грязью сколько нужно продуктов подключить.

Так вот в чем вся соль: у всех все давно есть! И даже и слабовидящих бабулек и у таджиков не понимающих по русски. И подключено все это добро мало того что без их ведома, так и еще автоплатежи на номера друзей консультанта. Ну клиенты же не понимают что происходит пока консультант тебя забалтывает. Все планы по продажам делаются только таким образом.

3. Я же в силу своего воспитания так с клиентами поступать не могла, поэтому сразу поняла что в этой организации мне не место. Но у моих коллег напрочь отсутствовали человеческие качества. И самое интересное начиналось когда эти горе клиенты обнаруживали пропажу денег со счета и приходили разбираться к нам! Бабушка копеечки на хлеб собирает, а тут у нее 700 рублей с карты пропало. И тут пошло: оплата СМС которые она не просила, автоплатеж домашнего телефона, которым она не пользуется и на мобильный телефон автоплатеж. Деньги уже не вернешь, бабка сидит плачет, а девочка, которая это сделала обрабатывает новую "жертву".

3. Про план я уже писала. Ну пока я была новенькой руководитель закрывала глаза на мои "провалы". За все время работы я так и не дошла до заветной планки, и самый мой успешный день был закрыт с результатом в 1,5 УП. Время шло и в один прекрасный момент мой руководитель поставила мне условие: либо ты делаешь план, либо твой рабочий день будет с 8.30 и до 19.30. Плюс, видимо с верхов на нее надавили и заметили, что консультанты совсем не продают страховку (не на один из популярных видов мошейничества эта страховка не [censored] но клиентам об этом знать не нужно) и в день нужно обязательно продать хоть одну! Стоит эта "страховка" от 2 тыс. руб., нормальный грамотный человек на это не поведется, поэтому опять ты ее втюхиваешь гастробайтерам и пенсионерам.

4. По поводу выходных. В расписании все в лучших тражициях ТК РФ: учтены все часы за месяц, воскресение выходной всегда, суббота всем выпадает по очереди, если не выпала- отдыхаешь среди недели.

По факту все не так уж хорошо: в выходные работать все равно придется. Ну кроме воскресения (слава богу!). Если ты не делаешь план то единственный вариант это добрать недостающее УП в нерабочее время и потом залатать им дыры.

5. Ровно в 19:30 ты не закончишь. В 19:30 только прекращается запуск клиентов. Ты находишься в зале до последнего. Потом идешь переодеваться, говоришь свой план руководителю, который вбивает его в таблицу и по сути ты свободен. Но не тут то было, выпустить тебя может только старший администратор, несколько раз ей вставать не хочется (они время на это не терять не хотят, обычно они домой идут около 21:00 и им, как и всем, никто за овертаймы не платит) и поэтому ты ждешь доброю половину персонала чтобы уйти разом.

6. В общем, после того как мне поставили условия либо план либо работаешь круглосуточно, я ушла на больничный и больше там не работала. Про пенсионные дни, вечный негатив клиентов, про постоянные жалобы и перепалки, оскорбления и прочее даже рассказывать не буду, вы и так понимаете что за цирк ежедневно творится в Сбербанке.

ПАО Сбербанк- наихудший работодатель! Наш офис располагается на белорусской, это центр развития бизнеса для корпоративных клиентов. Ситуация состоит в следующем: отопление в зимний период отсутствует полностью, предполагалось, что кондиционеры, работающие летом на холод, перенастроют на тепло, но чуда не произошло их полностью отключили! В чем же причина, выясняют уже целый месяц, а на улице тем временем не месяц май. Сотрудники сидят по разным кабинетам надев сапоги, тёплые кофты, но не тут то было чтоб согреться, нагрянула очередная проверка "сверху". Приказ начальника таков - никаких вязаных кофт черного цвета чтоб не было надето, у нас корпоративный стиль! Срочно покупаем новое и белое не вязаное! "Думаете меня прет ходить в костюме? А я хожу! Запомните- никаких вязаных кофт!" Это слова начальника нашего офиса. Затем последовало следующее: "сегодня и вообще, когда у нас проверка приехала, никто из сотрудников обедать не идёт, это ясно? Хватит маячить, быстрее работайте, а то вас заменят другими работниками из другого офиса, ясно?!" В итоге на обед замёрзшие сотрудники начали выходить к половине третьего, а последний аж в половине пятого! При этом нет перерыва на кофе на 15 мин, интенсивность труда, что называется, не поднимая глаз, ведь в зале ожидает огромная очередь. И так изо дня в день...